to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Üstünden Yapılan Yükleme Bakiye Güncellenmedi
5 Kasım günü saat 02.06 civarında dijital hesabımdan İstanbulkart’ıma para yüklemesi yaptım. Hesabımdan 32,89 TL tutarında para çıkışı görünmesine ve uygulamada işlem olarak görünmesine rağmen, bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı ve şu an ne kartımda ne de dijital hesabımda bu parayı göremiyorum.
Sorunun dijital İstanbulkart uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulamada 74,88 TL bakiye görünse de, yaptığım son yükleme kart kullanımına yansımıyor. Uygulama ekran görüntülerini ve banka işlem detayını da ekleyeceğim.
Yapılan bu yüklemenin İstanbulkart bakiyeme işlenmesini ya da tutarın tekrar dijital hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hira D. Yükleme işleminizin askıda kaldığı görüntülenmektedir. İşlemin tamamlanabilmesi adına kartınızı Biletmatik cihazına okutmanızı veya İstanbulkart Mobil uygulamasında İşlemler > NFC ile Talimat Etkinleştir ve ardından NFC ile Bakiye Sorgula seçeneklerini sırasıyla kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
