İstanbulkart Öğrenci İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Kesilmesi

İstanbul Kart'ıma tanımlı öğrenci hakkım olmasına rağmen 27 Ekim’den bu yana kartımı kullandığımda sistem sürekli tam ücret kesiyor. E-Devlet üzerinden durumumu kontrol ettiğimde hâlâ aktif öğrenci olarak görünüyorum ancak buna rağmen İstanbulkartım öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden ücret alıyor.

İstanbulkart numaram 6370 6002 9959 0600’dür. İstanbulkart mobil uygulamasında da bu konuyla ilgili bir çözüm ya da düzeltme seçeneği bulamadım. Her binişimde fazladan ücret ödüyorum ve mağdur oluyorum.

Öğrenci indiriminin kartıma yeniden tanımlanmasını, 27 Ekim’den bu yana benden alınan fazla tutarların hesabıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.