to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında kimlik kartımı okutmada sorun yaşıyorum. Uygulama, kimlik kar...tını kameraya düzgün şekilde konumlandırmama rağmen kartı hiç algılamıyor ve okumuyor, bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum ve kart başvurusu yapamıyorum. Sorunu bugün yaşadım ve d
İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazımda annem için onaylı hesaba geçiş yapmaya çalışırken iki gündür adres doğ...rulama aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Onaylı hesaba geçiş için adres doğrulamanın yüz tanıma adımına geldiğimde ekranda “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Şok market şubesinde yönetici olarak görev yapmaktayım. 10.08.2026 tarihinde saat 17:45 c...ivarında, 04 numaralı kasada bir müşteriye İstanbulkart abonman yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında kafam karıştığı için müşteriye yaklaşık 3.628 TL tutarındaki ücreti
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus kart aldım, kartım 7 Temmuz’da elime ulaştı. Kart numaram 5303*************50’dir. Ka...rtı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Samsung telefonumla NFC ile okutarak aktif etmek istediğimde her seferinde “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum ve kartı bir türlü aktif
İstanbulkart bireysel hesabımda kayıtlı eski telefon numaram artık aktif ol...madığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında T. C.
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak ...başvuru ekranında “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem “hakkınız bulunmamaktadır” benzeri bir ifadeyle başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Öğrenci statüm hâ
"Teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenciyim ve hesabımı onaylayıp kullanıma... açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde ilerleyemiyorum. Yeni e
10.08.2026 tarihinde saat 18.30–18.40 arasında Cevizlibağ metrobüs durağında turnikeden geçerken İstanbulkart yerine yan...lışlıkla kredi kartımı okuttum ve Belbim aş. Ulaşım üzerinden kartımdan 120 TL çekim yapıldı. Normal şartlarda bu güzergâh için yaklaşık 58 TL civarında bir ücret ödüyorum, aradaki
İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak... işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görüntüyü ba
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken ana ekrana girdikten birkaç saniye sonra “Zararlı yazılım tespit edildi” uya...rısı alıyorum ve bu uyarı ekranda kaldığı için uygulama içinde başka bir işlem yapamıyorum. Uyarı, telefonumda zararlı yazılım olduğu izlenimi veriyor ve uygulamayı kullanmamı tama
Sayın Yetkili, Adım A*** K***. Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 08.08.2026 tarihinde kesildiği bildirilen 3.628 TL ...tutarındaki “usulsüz kullanım” cezasına, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. Öncelikle aynı evde yaşadığım kuzenimle birlikte ikimiz de ayrı ayrı ö
07.08.2026 sabah saatlerinde öğrenci İstanbulkart’ıma aylık öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Aynı gün akşam 20.00–20.3...0 sularında öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim. Eve ulaştığımda kartımın usulsüz kullanılmaması için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden anında kayıp bildiriminde bulunarak kar
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma kredi kartımla 1....000 TL yükleme işlemi yaptım, ayrıca 10 TL de komisyon kesildi. Uygulama işlem sırasında hata verip yüklemeyi tamamlayamadı; ancak kredi kartımdan toplam 1.010 TL tutar çekildi, b
İstanbulkart kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır imtiyazlı öğrenci kart başvurusu ekranında yaşadığım bir sistem hatas...ı nedeniyle işlem yapamıyorum. İlk olarak yanlışlıkla Öğrenci Plus kart başvurusu yaptım, ardından bunu iptal ettim. Daha sonra normal İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapmak is
Android telefonuma İstanbulkart uygulamasını yaklaşık bir hafta önce indirdim ve o günden beri hesabımı onaylı hesaba ge...çirmek için kimlik okuma adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimliği kamerayla okutmam istenen ekrana geldiğimde kamera açılıyor, ekranda aşağı yukarı inen yeşil çizgi s
Belbim’e kayıtlı Ada Sakini Mavi Kart İstanbulkart’ımda abonman sorunu yaşıyorum. Kartı toplu taşımada kullanırken norma...l binişlerde herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala ö
İstanbulkart Android uygulamasını Samsung Galaxy A70 cihazımda uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım...da “cihaz güvenliği uyarısı / zararlı yazılım tespit edildi” benzeri bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem yapamadan uygulama kendiliğinden kapanıyor. Cihazımda gerçekte böyle bir zarar
Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden kaybettiğim öğrenci kartım için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak iki... gündür sistem izin vermiyor. Siteye girdiğimde başvuru adımlarını takip ettiğim halde ekranda sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başvuru sürec
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında 15 Temmuz Mahallesi metro durağında turnikeden geçerken, kardeşime ait öğr...enci İstanbulkart’ı dalgınlıkla kendi kartım yerine okuttum. Orada görevli personel kart kontrolü sırasında bunu fark ederek usulsüz kullanım gerekçesiyle kardeşimin kartını aldı v
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ekranda, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor, ancak ben herhangi bir cihaz veya hat değişikliği yapmadığım halde bu
Mobil İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttum bölümünden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numar...amı girmem gereken ekranda klavye çıkmasına rağmen hiçbir tuşa basamıyorum. Rakam tuşlarına dokunduğum halde basılıyormuş gibi algılanmıyor ve bu nedenle T.C. kimlik numaramı yazam
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
