to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sistem Hatası Ödeme Alınamıyor Acil Çözüm Bekleniyor
Öğrenci İstanbulkart başvurumu yaklaşık 1 haftadır sistem hatası nedeniyle tamamlayamıyorum. İstanbulkart’ın online ödeme ekranında 140 TL’lik ödeme adımına geldiğimde, Ziraat Bankası kart bilgilerimi girip işlemi onayladıktan sonra ekranda kırmızı bir uyarı ile “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve başvuru/ödeme işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Banka ekstreme baktığımda da 140 TL’lik herhangi bir çekim görünmüyor, yani ödeme de alınmıyor, başvuru da tamamlanmıyor ve süreçte tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bugüne kadar bir çözüm üretilmedi. Öğrenci kartıma acil ihtiyacım varken, günlerdir aynı teknik hata yüzünden başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Öğrenci İstanbulkart başvuru/ödeme sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Uygulamanızda daha fazla para alabilmek için midir bilmiyorum ama başvuru ekranında başvuru merkezinden al kısmına tıklarsak sistem hata veriyor ama adrese gelsin deyince kabul ediyor bu sorunu çözün
Sayın Emirhan A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
