BELBİM | İstanbulkart hata

Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem için benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu...

İstanbulkart öğrenci kart yenileme işlemim için gerekli belgeleri yüklemek üzere online sistemden giriş yapmaya çalışıyorum; ancak üç gündür telefonuma OTP/onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor, sadece doğrulama kodu hiç ulaşmıyor. Bu dur...

Birkaç gündür İstanbulkart uygulamasında NFC hatası alıyorum. Birkaç telefonda da denedim; hepsinde aynı hata veriyor. Vatandaş temsilcileri üç gündür yalandan sistemlerde güncelleme var deyip, hiçbir işlem yapmadan telefonu kapatıyorlar. Bana online işlemlerde NFC hizmeti veriliyorsa, bunu sağlıklı...

31.01.2026 tarihinde saat 20:32’de İstanbul Kadıköy istasyonu’nda sarı İstanbulkart otomatından yeni bir İstanbulkart satın alıp içine 200 TL yükleme yaptım. Toplam tutar olarak 377,78 TL’lik bir işlem yaptım ve makbuzda da bu tutar görünmektedir. Ödemeyi qatar ıslamic bank kredi kartımla gerçekleşt...

Kişiselleştirilmiş, adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı 21 Ocak tarihinden beri market alışverişlerinde ve harcama işlemlerinde kullanamıyorum. Kartımın içinde 4.976 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca bekleyen talimatımda yol maaşı olarak tanımlı 2.748 TL tutar vardı. Ancak bir süredir bu 2.748 TL’lik bekleye...

İstanbul Senin uygulamasına telefonum üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle İstanbulkart vizeleme, para yükleme ve diğer hiçbir İstanbulk...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bugün yeni cihaza geçtiğim için uygulamaya giriş yapıp İstanbulkart’ımı eşleştirmek istediğimde “eşleşme hatası, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü aradım ancak bir türlü ceva...

01.01.2026 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Bu nedenle kartımı onl...

İstanbulkart’ımdan az önce, kartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2 haftalığına kullanıma kapatılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda usulsüzlüğün ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Kartı sadece kendi ulaşımım ve yanımda olan kuzenim için kullandım, kart her zaman benim elimdeydi. Başk...

Adıma kayıtlı İstanbul kartımda uygulamaya giremiyorum. Telefonumu değiştirdim kartımı eşleştirmem lazım fakat 153 hattında bunu bir turlu yapamadım. Suada uygulamamı kullanamıyorum. Devamlı hata uyarısı veriyor. Konunun incelenerek Gerekli işlemin yapılmasını rica ederim .

Kasım 2025’ten bu yana bireysel, iş yeri yüklemeli İstanbulkart’ımı üye iş yerlerinde kullanamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde pos cihazında “aylık dolum limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor ve 2 ayı aşkın süredir kartımdan hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca telefonla çözüm merkeziyle görü...

30 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesap açtım. İlk denememde ekranda “sistem hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıktı. İkinci denememde ise başvurunun 5 dakika içerisinde değerlendirileceğine dair bir ifade gördüm fakat herhangi bir...

Uzun süredir İstanbulkart cihaz aktivasyonu sırasında “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle şifre girerek giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmediği için h...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı cihazdan girdiğinizden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor, 153’ü arayarak iletişime geçin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle uyg...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışırken yaklaşık bir haftadır ödeme aşamasında hata alıyorum. Ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve abonman kartıma tanımlanamıyor, uygulama da herhangi bir hata kodu veya açıklama göstermiyor. Bu nedenle ...

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart internet sitesi üzerinden imtiyazlı kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle yeni başvuru oluşturamıyor, kart işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu ile...

Ocak ayından itibaren İstanbulkart’ım sistemde öğrenci kartı yerine %10 indirimli sivil karta dönmüş görünüyor. 29 yaşındayım, 01.01.1997 doğumluyum; buna rağmen 30 yaşından gün aldığım söylenerek öğrenci hakkım sistemde kapatılmış gibi davranılıyor. Oysa 1996 doğumlu değilim ve aktif öğrenciliğim d...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma Samsung s24 fe telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153...

Denizbank üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve 10.01.2026 tarihinde hesabımdan kart ücreti olarak çekim gerçekleştirildi. Öğrenci kartı için normalde 26,99 TL ödemem gerekirken, bu işlem sırasında hatalı şekilde 15.457,50 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu durumun açık bir hata olduğunu düş...

Öğrenci İstanbulkart hesabımı uygulama üzerinden bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama, hesabı onaylamak için 153’ü arayarak cihaz onayı yapmam gerektiğini söylüyor. 153’ü arayıp gerekli cihaz onayını yaptırmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde sürekli aynı uyarıyı veriyor ve hesap bir türlü onayla...

İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. 30 yaş üstü öğrenciler için getirilen ve 90 günde bir belge yükleme zorunluluğu nedeniyle zaten uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Haftalardır belgelerimin onaylanması için tam 4 kez şikayet oluşturdum ancak buna rağmen sürecin bir türlü yönetilemedi...