to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Sanal Kart Hesabım Açıklamasız Blokeli Ve Geri Dönüş Yok
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kart hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı. Uygulamaya girdiğimde ekranda sadece “Uyarı: Hesap blokeli! ” şeklinde bir hata mesajı görüyorum, nedenini veya ne yapmam gerektiğini açıklayan herhangi bir bilgi yer almıyor.
Hesabımda iade bekleyen bir bakiyem olmamasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve bu durum günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla İstanbulkart yetkilileriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
İstanbulkart sanal kart hesabıma konulan anlamsız blokajın nedenini açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak uygulamayı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
