to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Hesabına Giriş Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı göründüğü için yeni numaramla doğrulama yapamıyor, kimlik doğrulama ekranında hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle uzun süredir İstanbulkart hesabımı kullanamıyor, kartımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta uzun süre beklememe rağmen bağlanamıyor, dolayısıyla telefon numaramı sistemde güncelleyemiyorum.
Telefon numaramın İstanbulkart sisteminde güncellenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve kimlik doğrulama sırasında aldığım hatanın incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Filiz Ç. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Mobil uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra güncel kimlik bilgileriniz ile tekrar üyelik oluşturmanızı ve işlemlerinizi yeniden denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
