BELBİM | İstanbulkart hata

Yeni evli olduğum için kimliğim değişti ve 12.01.2026 tarihinde yeni kimliğim elime ulaştı. Ancak İstanbulkart uygulamasında kimlik seri numaram güncel olmadığı için sürekli hata alıyorum ve bu nedenle öğrenci kart başvurusu yapamıyorum. Uygulama sadece uyarı hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye transferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğr...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık lise öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart Online ve 153 üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde “öğrenci değilsiniz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce yaptığım denemede de aynı hatayla karşılaştım ve b...

Yeni lise mezunu olarak aldığım İstanbulkartım dün elime geçti. Bugün ilk kez para yüklemek için Bakırköy M3 metrosu Özgürlük Meydanı durağındaki cihaza kartımı koyduğumda ekranda “Kartınız kara listede” uyarısı çıktı ve kartı hiçbir şekilde kullanamadım. Daha kartı ilk kez kullanmadan böyle bir uy...

28.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında İstanbulkart bireysel kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2.748 TL tutarında bekleyen talimat yüklemek istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve bu tutar bekleyen talimatlarım kısmından tamamen silindi, şu anda uygulamada görünmüyor....

27.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden İstanbulkart’ıma 490 TL yükleme yaptım, bankadan işlem başarılı ve para aktarılmış görünüyor ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor ve kartla işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım. Uygula...

20.01.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Göztepe-1 BM800182 numaralı ATM’den, sonu 5372 ile biten banka kartımla İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem ekranda “başarılı” olarak göründü ancak turnikeden geçmek istediğimde İstanbulkartım yetersiz bakiye uyarısı verdi. Banka hesabımı ...

24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...

İPhone 8 Plus cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değişiminden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyl...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma vizeleme yapmak istediğimde, iki gündür "öğrenciliğiniz sonlanmış olabilir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik durumum hâlâ aktif görünmesine r...

Türkmenistan vatandaşıyım ve İstanbul’da toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Sabah eski İstanbulkart’ımı okuttuğumda kart bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir cihazda okuma yapmadı. Bunun üzerine yeni bir İstanbulkart aldım, 200 TL ödeyerek 165 TL değerindeki sarı‑kırmızı kartı aldım ve üzeri...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatik cihazlarından hem de resmi internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğ...

Uzun süredir kırık akbilim nedeniyle İstanbulkart kullanamıyorum ve yaklaşık iki aydır öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Çözüm noktasına gittiğimde başvuruyu internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden başvuru yapabilmek için önce İstanbulkart hesabımı onaylamam gerekt...

12.01.2026 Pazar günü saat 13.00–13.10 civarında Cevahir metro durağından geçiş esnasında, bana ait olan %10 indirimli İstanbulkart, lise 10. sınıfa giden kızım tarafından yanlışlıkla kullanılmıştır. Ben 47 yaşında, ikinci üniversitesini okuyan bir öğrenciyim ve bu nedenle kartım sadece %10 indiriml...

Öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili olarak hiçbir şekilde usulsüz kullanımım olmadığı halde tarafıma “şüpheli geçiş / usulsüz basış” içerikli bir mesaj gönderilmiştir. Bu durum hem beni mağdur etmiş hem de haksız yere suçlandığım hissini yaratmıştır. 26 Ocak günü saat 17.01 civarında geldi mesaj 1 2 s...

Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden kart basım talebi oluşturmak istiyorum; ancak uygulama, bunun için önce mobil hesabın onaylanmasını zorunlu tutuyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde ise sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu ekranı geçemediğim için kart bası...

22.01.2026 Perşembe günü saat 20.05 civarında Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda İstanbul Kart'ıma para yüklemeye çalıştım. Yükleme sırasında cihaz “işlem kabul edilemiyor” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamatik kartımdan para çekildi ve İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi....

İstanbul’da açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve yaklaşık 6 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda “hakkınız yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle indirimli öğrenci kartı çıkaramıyorum. Açık lise öğrencisi olduğumu resmi olarak belgelendirebiliyoru...

İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği yaptıktan sonra cihaz eşleşmesi ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Turkcell faturalı hattımla giriş yapmaya çalıştığımda “Cihaz eşleşmesi başarısız” hatası alıyorum ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Fiziksel kart numaramı bilmediğim içi...

İstanbul’da toplu taşımada kullandığım kamuya ait öğretmen taşıma kartımın vizeleme işlemini bugün yapmak istedim, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Biletmatik üzerinden denememe rağmen ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sistem ise hiç tepki vermiyor. Bu nedenle kartım ö...

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Daha önce farklı bir cihazda giriş yapılmış olması ya da sistemsel bir hata nedeniyle, mevcut telefonumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı İstanbulk...

Yeni aldığım Samsung Galaxy S25FE marka telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurup giriş yapmak istediğimde, telefon doğrulama / SMS aşamasında doğrulama kodunu girdikten hemen sonra “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....

İstanbulkart uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihaz eşlenemedi” hatası alıyorum. Giriş denememi 4–5 kez tekrarlamama rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut cihaz eşleştirmemin sistem tarafından sıfırlanmas...