to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 14 Plus telefonuma İstanbulkart uygulamasını yeni indirdim ancak yaklaşık bir aydır uygulamaya giriş yapamıyorum.... Eski telefon numaram kapandığı için sisteme girdiğimde doğrulama kodu sürekli kapalı olan eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı kul
15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
"Teşekkürler"
İstanbulkart / Belbim sistemi nedeniyle yaklaşık bir haftadır öğrenci abonm...anımı kullanamıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim ve kayı
İstanbulkart BELBİM sisteminde kart vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığım sor...unu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ımı viz
İstanbulkart’ımı Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olarak yeniden öğrenci kartına çevirmek istiyorum ancak online başvuru ...sırasında sistem izin vermiyor. Başvuru ekranında “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru
Uzun süredir İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek istiyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. İstanbulkart mobil u...ygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, T. C. Kimlik numaramı ve kimlik bilgilerimi doğru girdiğim halde ekranda “T. C. Kimlik no ile kimlik bilgileri uyuşmamakt
İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden onaylı hesap olmadan başvur...uya izin verilmediği için ilerleyemiyorum. Hesabımı onaylamak için istenen tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her denememde işlemi “Zaman aşımına uğradı” hatasıyla red
Uzun süredir Belbim / İstanbulkart sisteminde kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. İstanbulkart için kimlik doğrulama yapm...ak istiyorum fakat tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “girdiğin bilgiler hatalı, bilgilerini gözden geçirebilirsin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem mobil uygulama üz
Bugün sabah saat 09.00 civarında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Bunun üzerine yeni öğrenci kartı çıkarmak için ...saat 11.55 sularında online başvuru ekranına girdim. Başvuru sırasında karşıma kart bedeli olarak yaklaşık 3.768 TL tutarında bir ödeme ekranı çıktı. Öğrenci kartı için normalde ö
İstanbulkart bireysel kartımı uzun süre kullanmadıktan sonra bugün tekrar mobil uygulamaya girmek istedim. Eski hattım k...apandığı için yeni telefon numaram ile bilgilerimi eşleştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numar
Yaklaşık bir yıldır indirimli öğrenci İstanbulkart kullanan bir yüksek lisans öğrencisiyim. Üç aydır öğrenci İstanbulkar...t indirimim iptal edilmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 2663’tür. Yaşadığım sorun üzerine alo 153’ü aradığımda, indirimimin yeni
"Çok teşekkür ederim. Kartımı artık vizelenmiş bir şekilde kullanabiliyorum 🙏🏻"
Özel öğretim kurumunda öğretmen olarak görev yapıyorum. Milli Eğitim Bakanl...ığı (MEB) sisteminde ve mebbis üzerinde aktif öğretmen olarak kaydım görünü
12.10.2026 tarihinde gündüz saat iki civarında Gebze Marmaray istasyonundaki dolum cihazlarından yeni bir İstanbulkart a...ldım. Aynı gün akşam saatlerinde kartı kişiselleştirmek için İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamadım. Sitede kişiselleştirme aşaması
İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinde aktif öğre...nci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da buton şu an hiç görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı da çıkmad
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kart okuma işlemi yapmak istediğimde NFC ile okutmanın ardından sürekli 01009... hata kodunu alıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için farklı telefonlarla da deneme yaptım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür deva
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olarak 12 Ekim Cumartesi gü...nü saat 14.00 civarında öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalıştım. Ancak başvuru aşamasında “Bu karta başvurma hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve başvurum
"Dedikleriniz yapıldı."
Mobil İstanbulkart uygulamasında 5 gündür hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulama içinde gerekli tüm hesap onaylama ad...ımlarını eksiksiz yapmama rağmen sistem hesabımı aktive etmiyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemleri tekrar yapmam söyl
08.10.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istedim. İlk denem...emde uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kısa süre sonra işlemi tekrar ettim. Ancak sonradan gördüm ki kartımdan 17.38’de ve 17.41’de olmak üzere iki a
09.10.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yeşilpınar metrosunun içindeki Belbim AKBİL dolum makinesinden İstanbul Kart'ı...ma aylık AKBİL yüklemesi yapmak istedim. Makinede “AKBİL yükle” seçeneğine bastım, kartımı yerleştirdim ancak ekranda “yükleme yapılmadı” uyarısı çıktı. Aynı işlemi ikinci kez dene
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sür...ekli “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Uygulama ne QR kod okuyor ne de hesabıma giriş yapıyor, bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bugün sabah otobüse
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kimlik kartımı tanımlayıp öğrenci kartı çıkarmak istiyorum ancak uygulam...a kimliği bir türlü algılamıyor. NFC özelliği açık olmasına ve tüm adımları doğru şekilde yapmama rağmen kimliği telefona tuttuğumda sadece tarıyor gibi görünüyor ama hiçbir işlem
05.10.1997 doğumluyum, henüz 29 yaşındayım ve aktif olarak doktora eğitimime devam ediyorum. İBB Meclisi’nin aldığı günc...el karar ve yönetmeliklere göre yüksek lisans ve doktora öğrencileri için getirilen “SGK’lı çalışmama” şartının yalnızca 30 yaşını geçmiş, 30 yaşından gün almış öğrenciler için geç
İstanbulkart hesabımı onaylatmak için kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin ön yüzünü okutmam isteniyor, ancak bu ekran...da sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama kimlik ön yüzünü okumuyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadan öylece kalıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uygulamayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
