to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabına Girişte Bilgi Eşleşmiyor Hatası
Kişisel İstanbulkart hesabıma bugün hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de online sistem üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” hatasını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim dahil olmak üzere tüm bilgilerimi defalarca kez kontrol ettim, birçok kez giriş denemesi yaptım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve sorun hiç düzelmedi.
Bu nedenle kişisel İstanbulkart hesabımı şu an aktif olarak kullanamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımın acilen incelenerek erişime açılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılıp bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayriye B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
