to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Ekranı Açılmıyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartı vizeleme işlemimle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Şu an aktif olarak öğrenciyim; ancak ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de biletmatiklerden öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ekrana herhangi bir hata ya da uyarı mesajı gelmiyor, sadece vizeleme işlemini yapmam gereken ekran hiç açılmıyor.
Bu nedenle öğrenci tarifesinden yararlanamıyor, toplu taşımada normal tam ücret ödüyorum ve öğrenci abonmanımı da yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı görüyorum; ancak öğrenci vizesini yenileyemediğim için abonmanımı da kullanamıyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında kartımın son dört hanesi 0804'tür. Bu durumu herhangi bir marka veya kurumu kötülemek amacıyla değil, yalnızca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paylaşmaktayım ve bu nedenle şikayetimi sadece markanın görmesi seçeneğiyle ilettim. Öğrenci olduğum halde mağduriyet yaşamamak için, öğrenci kartımın vizeleme işleminin yapılmasını, öğrenci tarifemin ve abonman hakkımın yeniden tanımlanmasını ve fazla ödediğim ücretler konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İyi günler, iyi çalışmalar, şimdiden teşekkür ederim.
Sayın Erdem Ü. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 06.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
