to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Pasif Durum Hatası
Belbim İstanbulkart fiziksel öğrenci kartıma vizeleme yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Sabah üniversite kaydımı yeniledim ve harç/ödemelerimi tamamladım, buna rağmen İstanbulkart sistemi beni hâlâ pasif öğrenci olarak görüyor gibi davranıyor ve vizeleme adımında hata alıyorum, ekranda vizeleme için herhangi bir işlem seçeneği çıkmıyor.
Öğrencilik kaydımı yenilemiş ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen kartımı vizeleyemediğim için abonman başlatamıyor, toplu taşımayı indirimli kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için öğrenci durumumun sistemde güncellenmesini ve İstanbulkart öğrenci vizemin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Zeynep K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
