to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Telefon Numarası Değişikliği İçin Uygulama Ve Alo153 Erişim Sorunu
İstanbulkart’ımın kayıtlı olduğu telefon numarası değiştiği için yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulamada bilgileri girdiğimde, “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153’ü arayarak değiştirebilirsin.” şeklinde uyarı alıyorum.
Eski telefon numarama hiçbir şekilde erişimim yok. Uyarıda belirtildiği gibi yaklaşık 2 saattir Alo 153’ü aramayı deniyorum fakat hatta bağlanamıyorum, işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle ne uygulama üzerinden ne de telefonla numara güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbulkart numaram: 6370600593050111. Eski numarama erişimim olmadığı için, kimlik ve kart bilgilerim üzerinden güvenlik teyidi yapılarak yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için hesabımın güncellenmesini istiyorum.
Sayın Sude A. Numara güncelleme süreci, hesap güvenliğiniz ve kişisel verilerinizin korunması amacıyla güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan gerçekleştirilebilmektedir. İşlemleriniz için en yakın başvuru merkezlerinden imzalı dilekçe ile işlem sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
