İstanbulkart’ım Öğrenci Abonmanı Güncellenmedi Ve Vizeleme Hatası Yaşıyorum

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde dün kayıt yenileme işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden aktif öğrenci olarak görünüyorum. Ancak İstanbul Büyükşehir Belediyesi mobil uygulamasında İstanbulkart bilgilerim güncellenmediği için kişisel öğrenci kartıma öğrenci abonmanı tanımlayamıyorum.

İBB mobil uygulamasına girdiğimde kartım için “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt yenilememi tamamlamış olmama ve e-Devlet’te aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen sistemde güncelleme yapılmadığı için öğrenci hakkımdan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Vizeleme ekranına geldiğimde ayrıca “localization [572] ” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve vizeleme/abonman işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve kartımı öğrenci olarak kullanamıyorum.

İBB sisteminde üniversite öğrenci bilgilerimin güncellenerek İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci olarak aktif edilmesini, öğrenci abonmanımın tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.