to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci İstanbulkartı Üzerine Yansıtılan 3628 TL Ceza İptali Talebi
Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum ve liseye yeni geçtim. Eski kartımı bir süre önce kaybetmişim, Eylül ayında fark ettim. Ortaokuldayken İstanbulkart'ımı çok sık kullanmadığım için kaybolduğunu geç anlamış olabilirim. Kartımı kaybettiğimi fark edince hemen kartımı kapattırdım ve yeni öğrenci indirimli İstanbulkart başvurusu yapmak istedim.
Başvuru ekranına girdiğimde, üzerime 3628 TL civarında bir ceza borcu yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım başkası tarafından kullanıldığı için bunun benim hatam sayıldığını ve bu yüzden cezanın bana yansıtıldığını söylediler. Ancak ben kartımı kaybettiğim ve başkası izinsiz şekilde kullandığı için bu kadar yüksek bir cezanın tüm sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Öğrenciyim ve bu tutarı ödeme imkanım yok. Bu nedenle üzerime yansıtılan 3628 TL cezanın tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ceza borcu çıkmadan, yeniden indirimli öğrenci İstanbulkart çıkarabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Eslem D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum için ne yapmalıyım Çünkü hala indirimli akbilimi kullanamıyorum adım eslem soyadım Doruk
