İstanbulkart Öğretmen Kartımda Haksız Şüpheli Geçiş Mesajı Ve İnceleme İsteği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart öğretmen indirim kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve kartımı benden başka hiç kimse kullanmamaktadır. 08.10.2026 tarihinde saat 18.41’de telefonuma, kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli bir geçiş tespit edildiğine dair ıstanbulkrt göndericisinden bir mesaj ulaştı. O sırada evimdeydim, kartım da çantamdaydı ve fiziken herhangi bir ulaşım aracında veya turnikede kullanılma ihtimali yoktu.

Bu durumda, hangi hatta, hangi durakta, hangi cihaz üzerinden, ne tür bir geçiş tespit edildiğine dair hiçbir bilgi verilmeden tarafıma “şüpheli geçiş” mesajı gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Kartımı ne kaybettim ne de bir başkasına verdim, kartımı yalnızca kendim kullanıyorum. Buna rağmen kartımın kullanımıyla ilgili şüpheli işlem uyarısı almak beni hem tedirgin etmiş hem de haksız yere suçlanıyormuşum hissine neden olmuştur.

Öğretmen kartımın hukuka aykırı şekilde şüpheli olarak işaretlenmesini istemiyorum. Haksız yere gönderilen bu uyarının sistemden kaldırılmasını ve kartımın kesinlikle iptal edilmemesini talep ediyorum. Kartıma ait hareket kayıtlarının ve ilgili tarihteki logların detaylı şekilde incelenerek olayın aydınlatılmasını, varsa sistemsel veya cihaz kaynaklı bir hata varsa bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını önemle rica ederim.