to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
Yaklaşık 15 gündür internet üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Dünyanın en basit olması gereken bu işlem için günlerdir uğraşıyorum ama bir türlü kart alamıyorum.
Sorunu defalarca 153 üzerinden ilettim, her aradığımda “Sistem çözülecek, şu an görüntüleyemiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. 15 gündür aynı hata devam ediyor ve İstanbulkart’ı kullanamıyor olmak günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
İBB’den, internet üzerinden İstanbulkart başvurusu sırasında yaşanan bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanarak tarafıma İstanbulkart’ın teslim edilmesini istiyorum. Başvuruyu M***** T****** G** adıyla, 0541*****77 numaralı telefonum ve G************@gmail.com e-posta adresim üzerinden yaptığımı, gerekli incelemenin bu bilgilerle yapılabileceğini belirtmek isterim.
Sayın Mahmut G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
