to read complaints and reviews, or file yours.İBB Belbim Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneği Görünmüyor
İBB Belbim öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık olarak 2026 Ekim ayı başından beri gerçekleştiremiyorum. Af ile üniversiteye ve İstanbul’a geri dönüş yaptım ve 30 yaş üstü bir yüksek lisans öğrencisi olarak İBB’nin yaş koşul ve kriterlerine bağlı şekilde öğrenci kartı ve vizeleme işlemlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, internet sitesi ve biletmatik üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmıyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece vizeleme işlemini yapabileceğim menü hiç görünmüyor.
Öğrenci kartı vizeleme döneminde bu işlemi zamanında yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik statüm devam ederken yaş kriteri nedeniyle sistemde görünmüyor ya da bu nedenle işlem yaptırtmıyor ise bunun açık ve net şekilde belirtilmesini, aksi durumda ise öğrenci kartı vizeleme seçeneğinin tekrar aktif edilerek işlemi çevrim içi olarak sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa T. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 12.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok hızlı bir şekilde çözüm üretildi. İlgililere teşekkür ederim.
