to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart NFC Kimlik Okuma Sorunu Başvuru İlerlemedi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart almak istiyorum ancak kimlik okutma aşamasında ilerleyemiyorum. Samsung a26 model telefon kullanıyorum ve NFC özelliği açık olmasına rağmen “Kimliğini okut” ekranında hiçbir şekilde diğer aşamaya geçmiyor.
Uygulama herhangi bir uyarı ya da hata mesajı göstermiyor, sadece ekranda kalıyor ve kimlik okuma işlemi başlamıyor. Özellikle bugün defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve İstanbulkart başvurumu tamamlayamıyorum.
NFC ile kimlik doğrulama adımının neden çalışmadığının incelenmesini, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
E*** Ş****
Sayın Seval Ş. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
