bekletme, müşteri, süresi

Arçelik 9141 pm çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür su tahliyesi yapmadığı için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen ...servis, parça değişmesi gerektiğini söyleyip parçanın hemen geleceğini, bu yüzden makineyi toplamaya gerek olmadığını belirtti ve makineyi parçalayıp evin içinde dağınık bir şekild...

03.07.2026 tarihinde saat 15.00 Esenler Otogarı kalkışlı, Esenler – Diyarbakır seferi için 34 hpf 244 plakalı aracınızla... yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Araç otogardan kalkar kalkmaz arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildik. Araç daha sonra tekrar yola çıktı ancak Ankara’ya dah...

Sefamerve’den Mayıs ayında kot etekli ikili takım satın aldım. Gelen ürünün altı aşırı büyük, üstü ise oldukça küçük gel...diği için ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihinde kendilerine ulaştırdığım halde, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki iade be...

19 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul – Edinburgh uçuşu için THY üzerinden 9 Haziran'da bilet almaya çalıştım. Ödeme aşaması...nda kredi kartımdan 15.488,25 TL çekilmesine rağmen biletleme işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu sorunla ilgili TK-14742408 numara...

Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Özdilek AVM’deki Atasun mağazasından Rayban rb2180 601/71 49•21 145 3n model numaralı bi...r güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra her iki camın da üzerin...

Suwen internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim. 24 Haziran’da ürünü teslim aldım, sonrasında iade sürecini b...aşlattım ve 26 Haziran’da hem mail üzerinden hem de sistem üzerinden iade işleminin onaylandığı, iademin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ürünü kargoya da gönderdim ve sistemde iade ...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın alma işlemi için kasaya ge...çtiğimde ortalama 10 dakika kadar sırada bekledim. Bekleme süresi uzayınca kasadaki, üzerinde bol dövme olan genç hanımefendiye “İşlem uzun sürecekse bir kasa açabilir miyiz? ” şek...

26.06.2026 tarihinde Capacity AVM Kiko mağazasından, satış danışmanı arkadaşınızın ısrarlı tavsiyesiyle görseldeki ruju ...satın aldım. Almadan önce tester ürünü dudağımda denedim ve görevliye ürünün içinden çok zor geldiğini, neredeyse gelmediğini söyledim. Kendisi bana tester olduğu için içerisindeki...

Samsung marka d42 model klimamın onarım sürecindeki aşırı gecikmeyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İstanbul’daki evimde bulunan klimamın iç ünitesindeki fan motoru arızalandı ve klima çalışırken çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu durum, cihazın normal kullanımını rahatsız edic...

31370339 poliçe numarası ile Ford Focus 2011 model aracım için Sigortamat üzerinden Zürih Sigorta’dan kasko yaptırdım. 2...3.03.2026 tarihinde Mardin Midyat’ta meydana gelen sel sırasında aracım suyun ortasında kaldı. Her ne kadar aracı güvenli bir yere çekmeye çalışsam da suyun debisi aniden yükseldi ...

Teknosanet abonesiyim ve 100 Mbps’lik ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 11.00’den bu yana müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli sıra numarası veriyor ve yaklaşık 1 saat hatta bekletiyor. Buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte ...

Sefamerve’den aldığım ve 35062147 numaralı siparişte yer alan elbiseyi 25 Mayıs’ta iade etmeme rağmen yaklaşık bir buçuk... aydır ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Ürün için 500 TL ödemiştim ve iade tutarının tamamını hala alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, aradığımda y...

Şeker Bayramı döneminde İpekevi markasından bir şal satın aldım. Satış görevlisinin “elde yıkayabilirsiniz” yönlendirmes...ine uyarak ürünü elde yıkamama rağmen şal bir karış kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Bir tüketici olarak hakkım olan inceleme ve t...

Eminevim üzerinden araç satın aldım ve bu araç için Sompo Sigorta aracılığıyla kasko yapıldı. 11 Haziran’da ufak sayılab...ilecek bir kaza yaptım. Aracı Bursa Osmangazi’de bir tamirciye bıraktım, tamirci normal şartlarda onarımın 2 gün içinde tamamlanabileceğini, ancak gerekli parçaları Sompo’nun yönle...

Güneşli File Market şubenizde yaklaşık 1 senedir devam eden personel yetersizliği, kasa yoğunluğu ve şube içi düzensizli...k nedeniyle müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sabah saat 09.00 ile 11.00 arasında kasada çoğu zaman yalnızca V***** Hanım görev yapıyor. Diğer personellerin gör...

Sürat Kargo İzmir Rafetpaşa şubesine teslim ettiğim kargolarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu şubeden yaptığı...m dolap gönderilerinden toplam 4 paketim kayboldu. İlk gönderilerimde tazmin süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için peşine düşemedim ancak artık bu durum normal olmaktan çıktı. Ö...

AJet’ten yarın için İstanbul – Çukurova hattında 3 Temmuz 2026 saat 19:30 uçuşuna, eşimle birlikte tek yön olmak üzere t...oplamda yaklaşık 8 bin TL tutarında bilet satın aldım. Soyadımda ikinci soyadımı da kullandığım için bilette eksik soy isim yer aldı ve bu nedenle online check‑in işlemini yapamıyo...

Amazon.com.tr üzerinden son dönemde satın aldığım Lego ürünleri kağıt zarf/poşet içerisinde gönderildiği için her seferi...nde kutuları hasarlı şekilde elime ulaşıyor. Son 3 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı, defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiçbir önlem alınmadan gönderimler aynı ...

Türk Telekom’da kendi hattımda MEB tarifesini kullanıyorum. Kayınpederime de referans olarak aynı tarifeyi tanımlatmak i...stedim. 30.06.2026 tarihinde Kırşehir’de, Kırşehir Belediye binasının karşısında bulunan Anıt İş Merkezi’indeki Türk Telekom bayisine giderek kayınpederimin 5073***3739 numaralı ha...

10 Mayıs 2026 tarihinde Kurtköy Viaport Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Alışverişe a...it fatura numaram A142026000016463’tür. Cihaz henüz 28 günlükken temizlik sırasında normal çalışırken aniden hızlanıp duvarlara, dolaplara çarpmaya başladı ve çalışırken normal olm...

Mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 13.06.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru ya...ptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Ardından Vodafone’dan “3-5 gün içerisinde, mevcut operatörünüzce talep onaylanacaktır.” şeklinde SMS aldım. Ancak 3 gün sonra müşte...