to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Erken Kapatma Miktarı Belirsiz Ve Faiz Artıyor
Halkbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve şu anda erken ödeme yaparak kartımı tamamen kapatmak istiyorum. Ancak erken ödeme tutarı konusunda ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alamıyorum.
09.08.2026 tarihinde erken kapama talebi oluşturdum. Bugün, 10.08.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen talebimle ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı, sadece talep oluşturulduğu söyleniyor. Şubeden de erken kapama tutarıyla ilgili net bir rakam verilmiyor. Bu süreç uzadıkça erken kapama tutarı her gün artıyor ve faiz yükü büyüyor.
Her gün artan bu faiz yükünün sorumluluğunun bana bırakılmamasını, sistemsel ya da işlem kaynaklı gecikmenin bedelinin müşteriye yansıtılmamasını ve kredi kartım için güncel ve net erken kapama tutarının ivedilikle tarafıma iletilmesini istiyorum. 11.08.2026 tarihine kadar tarafıma dönüş yapılmaması halinde, bu bekleme süreci nedeniyle üzerime yansıtılan faiz yükünü hiçbir şekilde kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve kredi kartımın, tarafıma net bilgi verilerek erken ödeme ile kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
