Yapı Kredi Organize Şubesinde Gişe İşlemlerinde Uzun Bekleme Süresi Memnuniyeti Bozuyor

Yapı Kredi Organize Şubesi’nde şu an gişe işlemi için bulunuyorum ve yaklaşık bir buçuk iki saattir sırada bekliyorum. İşlemler son derece yavaş ilerliyor, bekleme süresi gereğinden fazla uzun ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu kadar uzun süre beklememize rağmen şube içinde süreci hızlandırmaya yönelik bir adım göremiyorum. Müşterilerin zamanını bu derece boşa harcamak yerine, hem hizmet kalitesinin hem de personel sayısının artırılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini ve şubenin işleyişiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.