Popeyes Erciş’te 45 Dakikalık Bekleme Ve Küfürlü Personel Davranışı

09.08.2026 tarihinde saat 16.08 ile 16.40 arasında Popeyes Erciş şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Popchicken menü siparişim için yaklaşık 45 dakika bekletildim ve bu süre boyunca ne siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteriye yakışır bir ilgi gösterildi.

Bekleme süresi zaten fazlasıyla uzundu, buna ek olarak personelin kendi aralarındaki laubali konuşmaları ve sürekli küfürlü bir dil kullanmaları ortamı son derece rahatsız edici hale getirdi. Kurumsal bir markaya yakışmayacak bir üslup ve ciddiyetsizlik vardı; bu durum, ailelerin ve çocukların da bulunabildiği bir ortam için kesinlikle kabul edilebilir değildi ve kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettim.

Popeyes gibi bir markadan beklentim, Erciş şubesinde çok daha kurumsal bir yapı kurulması, çalışanların müşteri karşısında daha saygılı ve profesyonel hale getirilmesi ve müşteriden alınan paranın karşılığının kaliteli, hızlı ve özenli hizmetle verilmesidir. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.