Getir Yemek'te Sipariş İptali Reddi Ve Uzun Müşteri Hizmeti Bekleme Süresi

09.08.2026 tarihinde saat 19:49 sularında Getir Yemek üzerinden Pasa Döner’den bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edince uygulama içinden not yazarak iptal talebinde bulundum ancak siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen iptal talebim onaylanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 40 dakika bekledim, ancak bu kadar uzun beklemeye rağmen sorunuma çözüm sunulmadı. Yanlış verdiğim ve anında iptal etmek istediğim bir siparişin bu kadar zor iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar güç olması beni mağdur etti.

Yanlış verdiğim bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve iptal süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.