bekletme, müşteri, süresi

Yıllardır Vodafone abonesiydim ve yakın zamanda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. H...attımı taşıdıktan sonra Vodafone Güvenli Depo’ya erişim sağlayamaz oldum ve 19 Mart’tan beri depoda kayıtlı fotoğraf ve videolarıma ulaşamıyorum. 14 günlük süre dolmadan önce Voda...

Şirketimize ait 2025 model Citroen c3 Aircross Shine Pack aracımızda meydana gelen traksiyoner (Hybrid) akü arızası nede...niyle aracımızı, Adana Citroen yetkili servisi olan Öztek Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ne 26.02.2026 tarihinde teslim ettik. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın aracın arıza...

Trabzonspor Passo kartı aldım, daha önce kullandığım Gaziantepspor Passo kartımı ise iptal ettirdim. Ancak sistemdeki be...kleme süresi nedeniyle yarın akşam oynanacak olan 04.04.2026 tarihli Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arad...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Beyoğlu İstiklal Caddesi Fitaş Pasajı içindeki Popeyes şubesine gittim. Şube...de yoğunluk vardı; ancak koskoca Beyoğlu’ndaki bu mağazada ciddi şekilde personel eksikliği olduğu için çalışanlar her şeye yetişemedi ve ben de müşteri olarak mağdur oldum. Sipari...

16 Mart tarihinde N11 üzerinden Zeyneptekstil mağazasından “Range el ve yüz havlu seti 10'lu 50×85 cm çok renkli” ürünü ...için 208729162338 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü ancak 17 gün sonra kargoya verdi ve siparişim tarafıma 19 günün sonunda ulaştı. Bu 17 günlük bekleme süreci bo...

Tatil Sepeti üzerinden 30.03.2026 tarihinde Görkemli Rüya Üçgeni Almanya - Fransa - İsviçre Turu (Strasbourg ve Stuttgar...t şehir turları dahil) için 40179071 numaralı rezervasyonla, kredi kartı peşin ödeme yöntemiyle 56.283,48 TL tutarında ödeme yaptım. Vizeden kaynaklanan sıkıntı nedeniyle turu 31.0...

2023 model Nissan Qashqai aracım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Aracımda Aralık ayınd...an Ocak ayına kadar devam eden klima arızası yaşadım. Bu dönemde, aracım yetkili serviste işlem görmüş ve parça değişimi yapılması gerektiği belirtilmiştir. Ancak ilgili parça yakl...

0010775307 numaralı Vodafone Net evde internet aboneliğimde aylardır hız dü...şümü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım normal seviyede görünürken, internett...

Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanan bir müşteriniz olarak 5G’ye geçiş konusunda yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce mevcut paketimi güncelledim, ancak bu güncellemeyi yaparken 5G’ye geçişle ilgili herhangi bir kısıt veya bekleme süresi olduğuna dair bilg...

Gediz elektrikten aldığımız hizmet borcumuz yüzünden elektrik kesintisi ile sonuçlandı. Borcumuzu bugün 17.00 öncesinde ...yaptık. Açma kapama servisindeki ekibe açma işlemi yapılması yönünde kurum tarafından mesaj gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Açma kapama ekibinin bilgisi dahilinde, güzerg...

27 Mart günü Akbank Mobil üzerinden altın fonu alımı için 24712807 numaralı iş emrini verdim. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen ne fon alımım gerçekleşti ne de işlem iptal edildi, param hâlâ blokeli şekilde bekletiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sürecinin üç iş gü...

Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade etti...m ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret...

PTT Başakşehir Gümrük Ambarı Şubesi’nde bulunan EB091798959kr. Takip numaralı gönderim için benden talep edilen evraklar...ı hazırlayabilmem adına özet beyan numarasına ihtiyacım var. Bu numarayı öğrenmek için şubeye defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veril...

Merhum babam Y***** K****’e ait 0539 *** ** 69 numaralı Vodafone mobil hatta, vefatına ve ölüm raporu bulunmasına rağmen... 13.02.2026 tarihli faturaya 2.320 TL tutarında mükerrer ve haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücret için daha sonra iade işlemi başlatıldığı bilgisi verildi; ancak bu bedelin tar...

01.04.2026 tarihinde saat 10:00 için Maltepe Opel Değer Servis’ten Opel Astra aracımın yıllık bakımı adına randevu aldım... ve tam saatinde orada oldum. Aracımı teslim ettim, evraklar düzenlendi ve rutin bakım kapsamında yağ ve filtre değişimi yapıldı. Buna rağmen araç bana yaklaşık 4 saat sonra teslim...

02.04.2026 tarihinde saat 22:15 civarında Vodafone hattıma haftalık 10 GB internet paketi yükledim. Paketi yüklememe rağ...men hatta tanımlanmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde paketin yüklendiği ancak 24 saat içinde aktif olacağı söylendi. İnternet paketinin anında kullanı...

Türkiye İş Bankası kredi kartımla bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlerle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kartı...m fiziksel olarak bende olmasına rağmen, Zara adı altında toplam 15.887 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir. 02.04.2026 tarihinde saat 0...

Bugün QNB Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak döviz hesabımdaki USD bakiyemi dijital olarak Tether’e çevirmek istediği...mi, ardından da bunu soğuk cüzdana aktarmayı planladığımı belirttim. Bu işlemle ilgili bilgi almak, süreç akışını öğrenmek, hesabıma para aktarımı yapıp yapmayacağıma ona göre kara...

Passolig sisteminde daha önce sahip olduğum Giresunspor taraftar kartım ned...eniyle Trabzonspor maçına yeni bilet satın almama izin verilmiyor ve bu dur...

02.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Getir Yemek üzerinden Matchless Salata’dan yaklaşık 500,99 TL tutarında, Getir... kuryesiyle teslim edilmesi için ayrıca 50,99 TL fazla ücret ödeyerek sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 25–23 dakika olarak görünüyordu, bu kısa süreye güvenerek si...

Uzun bir aradan sonra mecbur kalarak Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve ne yazık ki yine aynı sorunla karşılaştım. 2...8.03.2026 tarihinde verdiğim, giyim kategorisindeki 10362412200 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak kargo süreçte kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Kargo ...

Trendyol’dan son bir hafta içinde yaklaşık üç kez “kayıtlı kartınızdan ödeme alınamadı, Trendyol Plus’ı kullanmaya devam... etmek için kart bilgilerinizi güncelleyin” şeklinde e-posta alıyorum. Bu maillerde yer alan hiçbir linke tıklamadım ve hiçbir şekilde kart bilgisi girişi yapmadım, buna rağmen sür...