to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatlik Güvenlik Bekleme Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Çekim Ve Transfer Kısıtlamaları
Binance TR hesabımda sistem tarafından uygulanan 48 saatlik varlık bekleme / güvenlik süresi 17.08.2026 saat 00:36 itibarıyla dolmuş olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hem kendi adıma kayıtlı banka hesabıma TL çekimi yapamıyor hem de kripto transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “çekme işlemleri geçici olarak devre dışı bırakıldı” uyarısı almaya devam ediyorum. Hesap ID numaram 7528942, kullanıcı adım ise aslan. 21’dir.
Hesabımdaki tüm işlemler ve çekim talepleri tamamen kendi bilgim ve rızam dahilindedir; herhangi bir güvenlik ihlali, şüpheli işlem veya yetkisiz erişim durumu bulunmamaktadır. Buna rağmen canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri, Case ID #82321667 numaralı kayıt altında, sürecin neden uzadığı ve hangi ek incelemelerin yapıldığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi vermemektedir.
48 saatlik sürenin dolmasına rağmen 2 günü aşkın süredir devam eden bu çekim ve transfer kısıtlamasının acilen kaldırılmasını istiyorum. Eğer hesabım için ek bir güvenlik incelemesi veya ilave bir doğrulama gerekiyorsa, tarafıma açıkça bildirilerek süreci tamamlayabilmem için gerekli adımların iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemile A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden kontrol sağlamak isteriz. Lütfen bize tekrar ulaşınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz gerekli incelemeleri yapacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Binance TR Yetkilisi, Hesabım üzerindeki 'güvenlik kısıtlaması' ile ilgili 48 saatlik sürenin dolmasının üzerinden zaman geçmesine rağmen (17.08.2026 itibarıyla), tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve kısıtlama kaldırılmamıştır. Canlı destek üzerinden tarafıma verilen 'bilgimiz yok, bekleyin' şeklindeki yanıtlar, kişisel varlıklarıma erişimimi engellediğiniz için mağduriyetimi artırmaktadır. Bu süreç, müşteri haklarına ve şeffaflık ilkelerine aykırıdır. Hesabımın inceleme durumunun (Compliance/Uyum birimi tarafından) güncel statüsünü, kısıtlamanın teknik gerekçesini ve kaldırılması için beklenen somut adımı tarafıma yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum. Bu talebimin, Uyum/Güvenlik birimi yöneticisine ve supervisor'a iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda T. C. Merkez Bankası (TCMB) ve ilgili tüketici hakem heyetleri nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım."
Merhaba 2 gün önce aynı sorunu yaşadım sizin kısıtlamanız ne durumda kısıtlama kalktı mı paranız ne oldu?