108.534 TL Dönem Borcunun Tamamının Talep Edilmesi Ve 31 Gün Bekleme Şartı

TEB kredi kartı müşterisiyim, numarası s... 9857 ile biten kartıma ait dönem borcu olarak 108.534,24 TL tutarın tamamı benden talep edilmektedir. Oysa yaklaşık bir yıldır her ay 40‑45 bin TL civarındaki asgari tutarı aksatmadan düzenli olarak ödedim. Daha önce bu kart için bir yapılandırma yapmıştım ve bu ay itibarıyla yapılandırma taksitim bitti.

Ekstrem 28 Temmuz 2026 tarihinde kesildi ve son ödeme tarihi 8 Ağustos 2026 olarak görünüyor. Maaşımı her ayın 15’inde aldığım için ödemelerimi genellikle bir hafta gecikmeli yapabiliyordum. Bu nedenle daha önce bankayı arayıp son ödeme tarihinin maaş günüme uygun olacak şekilde değiştirilmesini talep ettim; ancak kartımda yapılandırma olduğu için tarih değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen bugün gelinen noktada, tarih değişikliğini talep etmiş olmama karşın gecikmenin tüm yükü bana yansıtılarak dönem borcunun tamamının talep edilmesini adil bulmuyorum.

TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım için yeni bir yapılandırma yapılabilmesi amacıyla 8 Ağustos’tan sonra 31 gün beklemem gerektiği, bu süre dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca bana, 31 gün sonrasında tekrar yapılandırma birimini aramam ve bu süreçte ara ara mobil uygulama üzerinden denemem gerektiği iletildi; ancak mobil uygulama üzerinden yapılandırma denemelerim sürekli hata vermektedir. 29 Ocak 2026 tarihli BDDK düzenlemesini incelediğimde ise dönem borçlarında 31 gün beklenmesi gerektiğine dair bir ifade görmüyorum.

Kamuda çalışan, düzenli maaş alan biriyim ve daha önceki yapılandırma taksitlerimi de düzenli bir şekilde ödedim. Ancak şu an benden talep edilen 108.534,24 TL tutarındaki dönem borcunun tamamını tek seferde ödemem mümkün değil. Bu nedenle BDDK düzenlemeleri de dikkate alınarak, bekleme süresi olmadan tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve kredi kartı borcum için 12, 24, 36 ve 48 ay vade seçeneklerinin tamamının açıkça sunulacağı bir yapılandırma teklifinin yapılmasını talep ediyorum. Uygun vade ve taksit tutarıyla sunulacak yapılandırma planını düzenli şekilde ödeyeceğimi beyan ediyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.