başvuru

Superonline internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktayken İzmir’den Ankara Çankaya’ya taşındım ve nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için nakil yapılamadı. Bu durum benimle ilgili bir sorun olmadığı için yaklaşık 15 gün önce cayma bedeli olmadan...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internetimi taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 27 Mart tarihinde Muğla Menteşe’deki adresim için yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimi kuramadılar. Saha ekibi defalarca gelmesine rağmen işi tamamlayamadı, açıkça bilgisiz ve yetersiz kaldılar. Bu...

Trendyol üzerinden Patika Botanik mağazasından “dahlia dahili çiçek tohumu” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim birkaç gün önce elime ulaştı, paketi ise dün açtım. Paketi açtığımda, ürünün içinden yalnızca kum tanesi büyüklüğünde tek bir adet tohum çıktığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şe...

Yaklaşık 10 gündür sabit internet hattımızda devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve sorunumuza çözüm üretilmemiştir. Ayrıca, müşteri temsilcisin ile iletişime dahi geçemiyo...

İş Bankası’na ait 4543 ile başlayan öğrenci kredi kartı sahibiyim. Kartımın son kullanma tarihi dolmadan, İş Bankası Maximum kredi kartı için şahsen hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen adıma yeni bir kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Bu karta dair tarafımdan herhangi bir başvuru ya da onay olm...

Abuello markasının kendi internet sitesinden 12 Nisan’da standart beden bir trençkot satın aldım, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Standart beden olmasına rağmen üzerimde aşırı bol durduğu için aynı gün iade talebimi iletmek istedim. Ürün için 2.610 TL ödedim ve sipariş numaram 777760912’dir. İade sü...

Merhaba, Karcher marka dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli ikaz ışığı yanmakta ve verimli çalışmamaktadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, filtrenin her yıl değiştirilmesi gerektiği ve yaklaşık 1000 TL gibi bir maliyeti olduğu bilgisi tarafım...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

Superonline sabit internet ve yanında verilen TV ve modem hizmetine yaklaşık 12 ay boyunca abonelik kullandım. 16 Kasım tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, ekipler modem ve diğer ekipmanları da teslim aldı. Abonelik iptali sırasında bana son bir fatura çıkacağı ve onu ödedikten sonra başka borcum ka...

Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Mayıs ayında 950 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, kart aidatının iadesinin müşteriye yapılması yönünde karar vermiş ve bu karar tarafıma olumlu şekilde, kart aidatının iade edileceği açıkça be...

İngiltere vize başvurum için İstanbul’daki VFS Global üzerinden randevu almak isterken sistemde mail adresimi yanlış girdim. Ödemeyi yaklaşık 3 gün önce yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak yanlış mail nedeniyle tarafıma herhangi bir onay ya da randevu bilgisi gelmediği için randevu oluşturamıyoru...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 5235 ile biten Worldcard kredi kartıma 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve her yıl bu aidatla karşılaşıyorum. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulma...

16.04.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve tek taraftar hediye paketi için başvuru yaptım. Görüşmemizde aylık ücretin 575 TL olacağı söylendiği için kabul ettim ve aynı gün evime kurulum için ekip geldi. Ekip eve geldiğinde telefona gelen şifrelerle onay verdik, ancak bize hiçbir ş...

Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi Nuri Paşa Caddesi No:23 Aykut Apartmanı’nda bulunan konut binamız için uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet kutusu kurulumu talep ediyoruz. Bina içi kablolama işlemleri tamamlandı, altyapı hazır olmasına rağmen sadece binaya fiber kutusunun montajı yapılmad...

Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvurumu 13 Nisan’da yaptım, 14 Nisan’da da e-Devlet üzerinden onaylayıp kurye teslim sürecini tamamladım. Kurye zaten randevu verilen tarihte oldukça geç geldi, buna rağmen hattı teslim aldım ancak görevli kimlik bilgilerimi sisteme g...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce, Temmuz ayında yaşadığım trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen X Sigorta ile hasar kaybı konusunda uyuşmazlık yaşadım ve bu nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak istedim; hakkımı tahkim yoluyla aramaya çalıştım. Sigorta Tahkim Komisyonu’n...

13.04.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden internet başvurusu yaptım, sözleşmelerim alındı ve 24 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, kurulum için şimdi 7 iş günü deniyor. İstanbul Kağıthane’deki adresim için yaptığım başvuruya il...

17.04.2026 tarihinde sabah saat 11:34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. O sırada mesaide olduğum için düşünmeden telefonu açtım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet diyerek onay verdim. Daha sonra bu “evet” ...

QNB Sigorta’da hayat sigortam kapsamında yer alan tehlikeli hastalıklar teminatı için, 16.03.2026 tarihinde kalp krizi geçirmem sonrasında tazminat başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde benden doktor raporu ve EKG sonuçlarımı defalarca kez talep ettiler, ben de istenen tüm evrakları her seferinde...

İngiltere turist vizesi (standard visitor) başvurumu online sistem üzerinden yaptım ve VFS Global İzmir üzerinden yaklaşık 2 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Başvuru ücretini ödemiş olmama rağmen sistemde standart, ücretsiz “assisted” randevu hiç görünmüyor, yalnızca Prime Time, Premium Lounge g...

Hatay ili Samandağ ilçesinde ikamet ediyorum ve AFAD üzerinden aldığım deprem kira yardımı kapsamında mart ayı ödemem hesabıma yattı, ancak nisan ayı kira yardımı ödemem yapılmadı. Ödemeleri banka hesabımdan takip ediyorum ve nisan ayına ait deprem kira yardımı tutarının yatırılmadığını bankadan ko...

İstanbul iData başvuru merkezi üzerinden Almanya vizesi için 01.01.2026 tarihinden beri randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden hâlâ atama bekliyorum ve herhangi bir randevuya ulaşamıyorum. Aylardır beklememe rağmen İstanbul’dan bir atama yapılmadı, oysa Ankara’da en fazla üç hafta içinde...

VakıfBank Worldcard limit artışı için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda benden SGK hizmet dökümü talep edildi. E‑Devlet üzerinden aldığım hizmet dökümünü istenen şekilde sisteme yüklememe rağmen belge sürekli reddediliyor ve başvurum ilerlemiyor. Yaklaşık bir haftadır aynı sorunu yaşıyoru...