Hadi Uygulamasında 2.781 TL Bakiye Çekilememesi Ve Yükseltme Başvurusunun Reddedilmesi

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım Tomb Bank hesabımdaki 2.781 TL bakiyemi yaklaşık üç gündür ne A101 mağazalarından ne de ATM’lerden nakit olarak çekemiyorum. Hesabımı yükseltmem gerektiği söyleniyor; ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda “Başvurunuz olumsuz, banka politikalarımız gereği müşteri olma başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulamadı ve bu nedenle param bankada kilitli şekilde kalmış durumda. Ne hesabım yükseltiliyor ne de mevcut bakiyemi kullanmama ya da çekmeme imkan sağlanıyor.

Hiçbir şekilde engel ya da gerekçe açıklanmadan başvurum reddedildiği ve paramı çekemediğim için mağdur oldum. Tomb Bank/Hadi tarafından hesabımın yükseltilmesi sağlanarak ya da başka bir yöntem sunularak 2.781 TL bakiyemin tamamını nakit olarak kullanabilmek veya çekebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.