
başak, mağaza
Son Şikayetler

H&M İade Sürecinde Paketin Etiketi Çıkarıldı Ve Ürün Kullanılmış Gibi İşaretlendi, Geri Ödeme Talebi
19.03.2026 tarihinde H&M internet sitesinden Metromall mağazadan teslim almak üzere karyola eteği siparişi verdim. Ürün ...26 Mart’ta mağazaya geldi, 27.03.2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim alıp eve getirdim. Baza ölçüsü uymadığı için aynı gün, yani 27.03.2026’da ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, e
İlan Edilen Aktüel Ürünler Mağazada Yok
3 Nisan Cuma günü saat 09.05’te İzmir Torbalı Tepeköy 4527 Sokak’taki BİM şubesine, aktüel ürünlerde yer alan eğitici bu...zdolabı magneti ve “aç bak” kitapları almak için gittim. Mağaza açıktı, içeride müşteriler vardı; ancak raflarda bu ürünleri bulamadım, müşterilerin sepetlerinde de görmedim. Aktü
Keyfi Değişim Reddi Ve Saygısız Mağaza Davranışı

İstanbul Alibeyköy’de bulunan Cevahir AVM içerisindeki mağazanızdan satın aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle deği...ştirmek istedim. Ancak tarafıma satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmeyen “giyilmemiş olması gerekir” bahanesi öne sürülerek değişim talebim keyfi şekilde reddedilmiştir. Ürünü
Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi Yetkisiz Personel Müdahalesi

31.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından 128 GB iPhone 16 Plus telefon sat...ın aldım. Aynı gün saat 20.00 civarında, telefonun kutusu açılmamış ve hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, yine Gaziantep Sanko Park AVM Media Markt mağazasına giderek aldığım ür
Zara Mağazasındaki Saygısız Kasiyer Ve İade İşlemi Sırasında Yaşanan Kırıcı Tutum

02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Historia AVM Zara mağazasında, giriş kattaki kadın reyonu kasasına ia...de işlemi için gittiğimde, kasadaki kadın personelden yardımcı olmasını rica ettim. Kendisi işlem öncesinde telefonda sesli bir şekilde konuşuyor ve kasada başka bir personelin yap
LCW Gaziantep Çarşı’da Açılmamış Bebek Çorabının İadesi Reddedildi

1 Nisan 2026 tarihinde LCW Gaziantep Çarşı şubesinden 5’li kız bebek çorabı satın aldım. Öncesinde 650 TL’lik bir bebek ...takımını iade ederek yerine 600 TL’lik başka bir bebek takımı aldım, aradaki 50 TL’ye ek olarak 130 TL nakit ödeyerek çorapları kasadan geçirdik. Ödemeden yaklaşık on dakika sonra,
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vivense’den Acil Çözüm Talebi

11 Mart tarihinde Vivense’den internet üzerinden Lena modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken..., bayram bittikten sonraki hafta içinde ürünün elimde olacağı söylendi. Teslimat Eskişehir’den Ankara’daki adresime yapılacaktı. Sipariş ekranında da 27 Mart – 3 Nisan arası teslim
Ödeme Yapılan Boyner Siparişi Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi
İzmir Mavişehir Boyner mağazasından Seç Gelsin sistemi ile bir giyim ürünü sipariş verdim. Ödeme işlemi tamamlandığına d...air “HTS5164018 numaralı Seç Gelsin talebiniz için ödeme işleminiz tamamlanmıştır, talep ettiğiniz ürün/ürünler Seç Gelsin kayıt işleminde belirtmiş olduğunuz adrese kargolanacaktı
Ümitköy A101 Şubesinde Çay Makinesi Deneme İsteğine Kaba Tutum Ve Tutarsız Politika
Ben Sercan A******, Bolu’da ikamet ediyor ve işim gereği Ankara Medipol Hastanesi’nde çalışıyorum. 02.04.2026 tarihinde ...saat 19:10 civarında Ankara Çankaya Ümitköy semtinde, Ümitköy ışıklarında Çağdaş Market’in karşısında bulunan A101 şubenize alışveriş amacıyla girdim. Alışveriş yaparken kampanyada

21.336 TL'lik Alışverişimde Deneme Ürünü Verilmemesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far... paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme
Devir Ücreti Çelişkisi Ve Form Eksikliği Nedeniyle 1,5 Saat Bekleme

Vodafone İzmir Çankaya (Tuba Kuruyemiş karşısı) bayisine ev interneti devir işlemi yapmak için gittik. Bizimle ilgilenen... E** isimli personel, devir ücreti olmadığını belirtmemize rağmen önce 1.200 TL devir ücreti olduğunu söyledi, ardından devir ücreti olmadığını ifade etti. Daha sonra devir işlemi

"Samsung'a teşekkür ederim beni yanıltmadığı için."
Yüksek Fiyatlı Bileklikte Taş Düşmesi Ve Mağaza Sözünü Tutmaması

18 Şubat’ta Ankamall Guess mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü alalı iki hafta bile olmadan b...ileklikteki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 11 Mart’ta bilekliği, sertifikası ve belgeleriyle birlikte aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Mağaza yetkilileri ilk etapta m
Bershka Mağazasında Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı
İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Bershka mağazanızda yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Be...rshka uygulaması üzerinden beğendiğim bir ürünün stokta İzmir İstinyePark mağazasında göründüğünü kontrol ederek mağazaya gittim. Ürünü reyonda bulamayınca bir görevliye sordum ve
Defolu Gömlek İçin Değişim Talebim Reddedildi
19 Mart’ta Canpark AVM’deki Colin's mağazasından normal kalıp bir gömlek satın aldım. Ürünü aldığımda sırt kısmında diki...şlerde potluk ve iplik artıkları olduğunu fark ettim. Gömleği sadece bir kez kullandım, sonrasında bu defonun bariz olduğunu görerek, bayram öncesi aldığım bu ürünü 14 gün dolmadan


Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Ürün İçeriği Nedeniyle 2500 TL'lik Alışveriş Şikayeti
2 Nisan 2026 tarihinde İzmir Urla Bamboo AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Robocar Poli Okul Otobüsü Figür Kutusu satın a...ldım. Ürünün görselinde içerisinde oyuncak arabalar net şekilde gözüküyordu. Bu yüzden kasaya gitmeden önce özellikle mağaza çalışanına kutunun içinden oyuncakların çıkıp çıkmadığı

Non Iron Gömlek Vaadi Boş, İade Talebim Reddedildi

7 Şubat’ta Ankara Ankamall Abdullah Kiğılı mağazasından iki adet Abdullah Kiğılı exclusive non‑iron gömlek (biri beyaz, ...biri mavi) satın aldım. Marka “exclusive” ve “non‑iron” diye özellikle üst segment olarak lanse ettiği için beklentim yüksekti; ancak açık ara kullandığım en kötü non‑iron gömlekle
Mac Akasya Mağazasında Personel İlgisizliği
1 Nisan günü saat 13.30 civarında Mac Akasya mağazasına ruj satın almak için gittim. Mağaza bomboş olmasına ve başka müş...teri olmamasına rağmen, ne karşılayan oldu ne de yardım teklif eden biri ilgilendi. Renkler hakkında destek almak, bana uygun tonu bulmak için bir görevli aradım ancak kimse gelip
Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade

Migros Sanal Market üzerinden 848729357 numaralı siparişimle, toplam 1147 TL tutarında 6 kalem ürün satın aldım. Ancak b...u akşam saat 18.43’te yapılan teslimatta ürünlerin sadece üçü getirildi, Ekici beyaz peynir, Johnson’s Baby bebek şampuanı ve Migros baget ekmek siparişlerim teslim edilmedi. Tesl
Kısa Sürede Ağrı Veren Nike Ayakkabının İadesi Ve Değişimi Reddedildi

Kocaeli İzmit Arastapark AVM In Street şubesinden 20 Mart 2026 tarihinde Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada d...enediğimde herhangi bir sorun yoktu, rahat hissettirdiği için ürünü aldım. Ancak ayakkabıyı dışarıda sadece birkaç saat giydiğimde ayaklarımda ciddi ağrı ve vurma yaptı. Ürünün bu
Dönerli Koltuk Bozuk Ve Yatak Odası Takımı Eksik Montajlı, Mağaza Cevapsız

Modalife Bursa Kestel şubesinden aldığım koltuk ve yatak odası takımında yaklaşık iki aydır çözülmeyen sorunlar yaşıyoru...m. Dönerli koltuk bozuk geldi ve hiç dönmüyor, yatak odası takımı ise yarım yamalak kuruldu; bazı parçalar hâlâ montaj bekler durumda duruyor. Bu süre içinde defalarca mağaza ve y
Vatan Bilgisayar'dan Samsung TV Ve Soundbar İçin Taahhüt Edilen 10.000 TL Swallet İadesi Gelmedi

19.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya Mağazası’ndan Samsung 75QN70F 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tize...n Smart QLED TV ile birlikte Samsung HW‑Q600F soundbar satın aldım. Televizyona 81.000 TL, soundbara 13.000 TL olmak üzere toplam 94.000 TL ödeme yaptım. Mağazada, bu alışveriş ka
Cevahir AVM Desa Mağazasında İade Süresi Ürün Elimize Geçmeden Başlatıldı Ve Personel Kaba Davrandı

27 Mart tarihinde Cevahir AVM’deki Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldık. İstediğimiz modelin tercih ettiğimiz... rengi mağazada olmadığı için başka bir renkten deneme yaptık. İstediğimiz rengi getirebilmeleri için o gün ürünü almak zorunda olduğumuz söylendi. Biz de ürünü görmeden, denemeden
