to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Ankamall Guess mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü alalı iki hafta bile olmadan bileklikteki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 11 Mart’ta bilekliği, sertifikası ve belgeleriyle birlikte aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim.
Mağaza yetkilileri ilk etapta mağduriyetimin giderileceğini, ürünün İstanbul’a gönderileceğini ve mutlaka onay geleceğini söylediler. Hatta 5.500 TL tutarında başka bir ürün seçebileceğimi, değişim yapılacağını ifade ettiler. Bu sözlere güvenerek bekledim. Ancak yaklaşık iki ay boyunca sürekli oyalandıktan sonra, hiçbir onarım ya da değişim yapılmadan, taşı düşmüş bilekliği “gelin mağazadan alın, yapacağımız bir şey yok” diyerek tarafıma geri göndermek istediler ve ilk söylediklerinin tam tersine, çok farklı bir üslup ve yaklaşım sergilediler.
Kısa sürede arızalanan bu yüksek bedelli ürün ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Taşı düşmüş olan bilekliğimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da aynı bedel karşılığında mağazadan farklı bir ürün almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Saat ve Saat Ankamall mağazasından 2024 yılı Ekim ayında Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bilekliğin süs kısmı koptu. Yaklaşık bir sene boyunca farklı şubelere defalarca götürmeme rağmen sorunla doğru düzgün ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı. Sonras...
Guess marka bir bileklik hediye olarak elime geçti ve 1 aydan daha kısa süredir kullanıyorum. Buna rağmen, bilekliğin üzerindeki taşlardan biri düştü ve ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarınca hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hediye olarak aldığım için hangi mağazadan satın alındığını bil...
Guess'ten hediye bileklik sipariş ettim. Türkiye sayfasından siparişimi verdim ve sipariş verdikten sonra ürünümün Almanya'dan geleceğini öğrendim. Hediyeyi arkadaşıma verdim, 2 hafta sonra taşının düştüğünü söyledi. Guess Nişantaşı mağazası ile iletişime geçtim ve kendileri hiçbir şey yapamayacakla...
Mayıs ayında Antalya Mall of AVM’deki Guess mağazasından aldığım Guess marka ayakkabının üst kısımlarında kısa süre içinde açılma ve çatlama meydana geldi. Ayakkabıyı çoğunlukla ofis ortamında, son derece dikkatli kullandım, kesinlikle yıpratıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabının bu şeki...
Guess marka bileklik ve kolye ürünlerini Aralık ayında Saat & Saat mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, Guess yazısındaki “u” harfinde açılma meydana geldi ve ürünü ayıplı mal olduğunu düşünerek 08.02.2027 tarihinde teknik servise verdim...
Yorumlar