to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Boyner Siparişi Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi
İzmir Mavişehir Boyner mağazasından Seç Gelsin sistemi ile bir giyim ürünü sipariş verdim. Ödeme işlemi tamamlandığına dair “HTS5164018 numaralı Seç Gelsin talebiniz için ödeme işleminiz tamamlanmıştır, talep ettiğiniz ürün/ürünler Seç Gelsin kayıt işleminde belirtmiş olduğunuz adrese kargolanacaktır. B002” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve gönderiyi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Ne mağaza tarafından ne de başka bir kanaldan kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, siparişimi nerede olduğunu göremiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün akıbeti hakkında bilgi alamamak ve ürüne ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Boyner’den, HTS5164018 numaralı Seç Gelsin siparişimde yer alan ürünün, en kısa sürede belirtilen adrese gönderilmesini ve kargo-takip bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
