to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Ürün İçeriği Nedeniyle 2500 TL'lik Alışveriş Şikayeti
2 Nisan 2026 tarihinde İzmir Urla Bamboo AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Robocar Poli Okul Otobüsü Figür Kutusu satın aldım. Ürünün görselinde içerisinde oyuncak arabalar net şekilde gözüküyordu. Bu yüzden kasaya gitmeden önce özellikle mağaza çalışanına kutunun içinden oyuncakların çıkıp çıkmadığını sordum ve çalışan açıkça “Evet, içinden çıkıyor” dedi.
Bu bilgiye güvenerek 2.500 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak kutuyu açtığımızda içinden sadece plastik bir oyuncak çıktığını, görselde görünen oyuncak arabaların hiç olmadığını gördük. Hem çalışan tarafından yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de bu kadar yüksek bir meblağı, bana anlatılan içerik olmadığı halde vermiş olmam beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Bu şikayeti, mağaza çalışanlarının müşteriyi yanıltacak şekilde yanlış bilgi vermemesi ve benzer bir durumu başka ailelerin de yaşamaması için yazıyorum. Müşteriye satılan ürünün içeriğinin açık ve doğru şekilde anlatılmasını bekliyorum.
