to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilmedi.
Konu hakkında mağaza personeline sorduğumda, tester ürün olmadığını söylediler. Ancak aynı mağazada daha önce yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapan başka bir müşteriye tester verildiğine bizzat şahit olmuştum. Bu nedenle yaptığım yüksek tutarlı alışverişe rağmen bana hiçbir tester verilmemesi kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için tarafıma tester/deneme ürünlerinin gönderilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Sephora mağazasından makyaj ürünleri ve fırça olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasa işlemleri sırasında bir adet bile tester verilmedi. Sonrasında yaptığım incelemelerde, pek çok müşteriye tester verildiğine dair...
12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasına, tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için gittim. Yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım ve mailde tüm alışverişlerde tester hediye yazmasına rağmen, mağaza çalışanları stokta olmadığını söyleyerek tester vermediler. Koca mağazada bir adet...
Yorumlar