banka

Konu: Hürriyet Mahallesi Şubesi'nde Yaşadığım Müşteri Deneyimi hakkında Şikayet ve Geri Bildirim Sayın Yetkili, 29 Hazi...ran tarihinde Yapı Kredi Hürriyet Mahallesi Şubesi'ne giderek Crystal Kart başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. O tarihte farklı bankalardaki toplam kredi kartı limitim 4.500....

Selin Shoes isimli markadan 24 Temmuz tarihinde süet ön çapraz sandalet siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.700 TL’yi ...kredi/banka kartımla ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Durumu öğrenmek için firmaya yazdığımda sadece kargodan kontrol edebilmek amacıyla telefon...

Garanti Emeklilik’te 14703089 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Ödemelerimi farklı bir bankaya ait kredi kartımla tek se...ferlik olarak yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Aynı kartı otomatik ödeme talimatı olarak tanımlamaya izin veriliyor ancak anlık, tek seferlik ö...

2 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait mastercard kartımla, adım üzerinden iyzico aracılığıyla cambly.com adı...na 50.985 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Aynı dönemde iyzico/hm.com üzerinden de tarafıma ait olmayan bir harcama görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir, hiçbi...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yıllardır düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Sadece bir ay yaşadığım ge...cikme nedeniyle, Temmuz ayının 16–30’u arasında kartımın banka tarafından kullanıma kapatılmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Buna rağmen 31 Temmuz tarihinde borcumu tamamen öde...

ING Bank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini bugüne kadar zamanında ödeyen bir müşteriyim. Son ...taksit ödememi de zamanında yatırmama ve bankadan teyit etmeme rağmen, 03.08.2026 tarihli Findeks raporumda ilgili taksitin gecikmeye düşmüş (1 ay gecikme) olarak göründüğünü fark ...

Garanti Bankası kredi kartıma ait yaklaşık 175 bin TL borcum bulunuyor. Yaklaşık iki aydır bu borcu daha düzenli ve sürd...ürülebilir şekilde ödeyebilmek için banka nezdinde yapılandırma yapılmasını talep ediyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı için yapılandırma imkanı olmadığını sö...

Akbank Axess kredi kartımdan bana ait olmayan bir harcama yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ta...lep ediyorum. 08.07.2026 tarihinde kartımdan Bandique Ltd Agege ng adına 17.396 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu harcama bana ait değildir ve ben böyle bir işlem yapmadım....

Touché Privé’den aldığım bir ürünün iadesi için 4 Temmuz tarihinde iade sürecini tamamladım, ürünümü geri gönderdim. Top...lam 1.580 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 1021948 olup, banka...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.50–11.00 aralığında Yapı Kredi Orhangazi şubesine para çekme işlemi için gittim. İşlem ...yapmak için sıra beklediğim süre boyunca görevli personelin sohbet ederek ve telefonuyla ilgilenerek çalıştığını, bu nedenle sırada bekleyen müşterilerin gereksiz yere mağdur edild...

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Bir haftadan uzun süredir BonusFlaş uygulamasına giriş yapamıyor, müşteri hizm...etlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramla herhangi bir işlem yapılamadığını öğreniyorum. Bunun üzerine sorunun nedenini öğrenmek için Garanti BBVA Adana Kenan Evren şubesine b...

Uzun süredir Akbank Cevizli Şubesi İstanbul Maltepe’de görev yapan müşteri temsilcimle çalışıyorum ancak temsilcim, defa...larca ricada bulunmama rağmen hiçbir işimle ilgilenmiyor. Ne zaman bir konuda destek istemek için kendisine ulaşsam, dönüş yapmıyor ve taleplerimi yerine getirmiyor. Bu durum kend...

30.07.2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 885HJ6871R numaralı siparişi banka kartımla 3.487 TL... ödeyerek oluşturdum. Sipariş onay mailimde ve ekran görüntüsünde açıkça görüldüğü üzere, üç adet ayakkabı siparişi verdim. Kargom geldiğinde paketi açtığımda ise, siparişimde yer ...

Müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın, sonu 6535 ile biten Bonus Trink temassız Master kartımla 31 Ocak 2025 tarihinde b...ilgim ve onayım dışında 1.100 TL yıllık kart ücreti adı altında bir ücret alınmıştır. Alınan ve alınacak kart aidatlarının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta...

15.03.2024 tarihinde Mercedes s350L w221 kasa aracımı, w221 - w223 iç ve dış komple dönüşüm işlemleri için Sgb Motors fi...rmasının İstanbul Bakırköy Florya adresine teslim ettim. Araç tesliminde işlemlerin 3 ay içinde tamamlanacağı ve aracımın eksiksiz şekilde teslim edileceği belirtildi. Tüm ödemeler...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile 13.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5.050 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem içi...n kampanya kapsamında %10 oranında, yaklaşık 500 TL değerinde altın puan kazanımım olması gerekirken hesabıma hiçbir altın puan yansımadı. Aynı durum daha önceki kampanyalarda da t...

TEB tarafından gönderilen kredi kartım 21 Temmuz’dan bu yana Kuryenet Beylikdüzü acentesinde bekletiliyor ve “dağıtım be...kliyor” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 13 gündür kartın gelmesini bekliyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu kartı özellikle Temmuz ayı eğitim taksi...

30 Temmuz 2026 için Sapanca Paradise Otel’e Instagram’daki reklamlarını görerek 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezerva...syon sırasında 12.000 TL, otele girmeden hemen önce de yine 12.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL ödemeyi banka hesabımdan IBAN’a havale ile yaptım. Saat 14.00 giriş saatimiz olma...

27.07.2026 tarihinde Derimod Mall Of İstanbul mağazasından suni deri erkek el çantası (barkod: 8684868161831) sipariş et...tim. Ürün mağazada olmadığı için ücretini ödeyip çıktım, ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne mağaza tarafından arandım ne de te...

03.08.2026 tarihinde saat 11:10’da Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 30 dakika süren bir görüşme gerçekle...ştirdim. Geçtiğimiz hafta, bilgim ve onayım dışında ticari hesabımdan tahsil edilen 4.304,40 TL tutarındaki sigorta kesintisinin iadesi ve poliçenin iptali için zaten bir talep olu...

01.08.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 9017 ile biten kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım. Aynı gün akşa...m saat 21:00 civarında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bu yapılandırmayı iptal ettim ve ekranda “yapılandırma işleminiz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı ve yeşil ok i...

Bolu ilinde Yapı Kredi Bankası üzerinden emekli maaşımı almaktayım ve yaklaşık bir yıldır emekli maaşı promosyonlarıyla ...ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Temmuz 2025 döneminde açıklanan promosyon ne ise, Ağustos 2026 itibarıyla hâlâ aynı rakamların geçerli olduğunu görüyorum. Buna rağmen h...