to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim’in Taahhüt Edilen 3,5 Milyon TL Ödemesini Gerçekleştirmemesi
Katılımevim bünyesinde yürüttüğümüz araç finansmanı teslimat sürecinde, kurumun tarafımıza verdiği resmi yazılı ve kaşeli taahhütnameye güvenerek Afyonkarahisar’a geldik. 21.09.2026 vadeli, Katılımevim yetkilileri tarafından imzalı ve kaşeli taahhütname uyarınca aracın tescil işlemlerinin tamamlanıp ruhsat, kasko ve zorunlu trafik sigortası evraklarının sisteme yüklenmesini takiben 3.500.000 TL tutarındaki bakiye araç bedelinin aynı gün mesai bitimine kadar satıcı Arslan Grup hesabına EFT ile aktarılacağı yazılı olarak taahhüt edilmiştir.
Tarafımızca tüm yasal yükümlülükler eksiksiz yerine getirilmiş, noter satışı tamamlanmış, zorunlu trafik sigortası ve vıp kasko poliçeleri kesilerek saat 13:00 itibarıyla şube danışmanına teslim edilmiştir. Temsilcimiz ödemenin 15:00 - 17:00 arasında gerçekleşeceğini, saat 15:45'te ise banka transfer emrinin verildiğini ifade etmiştir. Buna rağmen mesai saati ve bankacılık EFT seansı sona ermesine karşın satıcının hesabına herhangi bir ödeme yansımamış, resmi EFT/havale sorgu ve onay dekontu tarafımıza iletilmemiştir.
Katılımevim’in kendi imzası ve kaşesiyle verdiği resmi taahhüdün arkasında durmaması sebebiyle satıcı haklı olarak aracı teslim etmemekte, şehir dışında, noter devri yapılmış ve araç üzerine rehin konulmuş durumda sokakta mağdur edilmiş bulunuyoruz. BDDK denetimine tabi bir tasarruf finansman kurumunun altına resmi kaşe bastığı taahhütnameyi ihlal etmesi kabul edilemez bir durumdur.
Satıcı hesabına aktarılması gereken 3.500.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimizdeki ıslak imzalı taahhütname ile BDDK Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanlığı, CİMER ve adli makamlar nezdinde temerrüt faizi ve tüm maddi/manevi zararlarımız için yasal süreç başlatacağımızı ihtaren bildiririm. İlgili sürecin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme numaram 2***5’tir.
