BİM’den Alınan Elektrikli Bisikletin 36.500 TL Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi

BİM’den satın aldığım Ape Ryder Jumbo marka elektrikli bisikleti iade etmeme rağmen 36.500 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi. İade sürecini 4 Eylül tarihinde başlattım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İade işlemine ilişkin elimde sadece banka dekontum bulunuyor, mağaza tarafından ayrıca bir takip numarası veya özel bir kod verilmedi. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme sağlayamadım.

Elektrikli bisiklet için ödediğim 36.500 TL tutarındaki bedelin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.