to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
18.09.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden 1173 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu sipariş iptal edildi ancak buna rağmen ücret banka kartımdan tahsil edildi ve ekstreme “Yemeksepeti 1173” açıklamasıyla yansıdı.
Bu süreçte hiçbir şekilde ulaşabileceğim gerçek bir muhatap bulamadım. Canlı yardım adı altında botlarla oyalandım ve sonunda tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ortada çözülen hiçbir şey yok, sipariş iptal, para çekilmiş durumda ve hala ortada muhatap yok.
Yemeksepeti’nin bu süreçte hem iletişim açısından hem de soruna yaklaşımı açısından sorumluluk almasını istiyorum. İptal edilen siparişe ait 1173 TL’nin banka kartıma derhal iade edilmesini, yaşanan mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
