banka, şube değişikliği

Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartımda hem de banka kartımda, sim kart blokesine bağlı olarak uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehirde tek bir Yapı Kredi şubesi bile olmamasına rağmen, sırf bu bloke için şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle aylardır mobil şubeye giriş yapamı...

Maaş hesabım Akbank Gülbağ Şubesi’nde bulunuyorken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapatıldığını ve hesabımın Mecidiyeköy Şubesi’ne taşındığını 01.12.2025 tarihinde yaşadığım aksaklıkla öğrenmiş bulunmaktayım. İş yeri insan kaynaklarına daha önce Gülbağ Şubesi’ne ait IBAN bilgimi ...

Ziraat Bankası’nda soyadı değişikliği nedeniyle yeni banka kartı talep ettim, bu süreçte telefon numaram da değişti. Yeni kartım elime ulaştı ancak kullanabilmem için kart blokemin kaldırılması gerekiyor. Aylarca bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kart blokemi ATM’den kaldırmak...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra, yeni bir tarife için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde şu an tarife görünmediği ve soyadı değişikliğim nedeniyle şubeye gidip soyadı güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iş çıkışı aceleyle Vodafone şu...

VakıfBank İstanbul Çağlayan Şubesi'nden aldığım emekli maaşımı yaklaşık 5 aydır başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen maaşıma bloke konulduğu belirtilerek banka değişikliği yapmama izin verilmiyor. Tarafıma, "Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı sadece şube değ...

Babamın Akbank’taki normal vadesiz mevduat hesabına tanımlı hattın sim kartını yaklaşık 20 gün önce değiştirdik. 23.11.2025 tarihinden bu yana, sim kart değişikliği nedeniyle otomatik banka işlemlerine ve hesabına güvenli giriş yapılamıyor, dolayısıyla babam emekli maaşını hesabından çekemiyor. Bab...

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı hesabımda ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Gece 03.00–05.00 saatleri arasında iPhone 16 Pro Max cihazıma kayıtlı olan telefon eşleştirmem, hiçbir onayım, bilgim ve doğrulama adımı olmadan iPhone 13 cihazına geçirilmiştir. Bu kritik işlem sıras...

Annemin emekli maaşı Ziraat Bankası Burdur Merkez Şubesi'ne yatıyor ve yaklaşık bir aydır bu maaşı başka bir bankaya taşımak istiyoruz. SSK üzerinden banka değişikliği yapmak istediğimizde sistem, bankamızda kredi kullandığımız için yalnızca şube değişikliği yapılabileceği uyarısını veriyor. Ancak ş...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve banka ile hiçbir ticari bağlantım olmadığı halde bireysel hesabımın ticari hesaba çevrildiğini 2 ay önce fark ettim. Bu değişiklik sonucunda ek hesabım kapatıldı ve bireysel kredi başvurusu da yapamaz hale geldim. Hesabımın türü değiştirilirken benden h...

Yıllardır Denizbank 4. Levent şubesinin müşterisiyim. Ancak yaklaşık 1 aydır bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye destek veren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, konuyu 4. Levent şubesine ilettiklerini söylüyorlar fakat şubeden bir kere bile geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı ilgisi...

17.11.2025 tarihinde İş Bankası İstanbul Kadıköy Altıyol Şubesi'ndeki emekli maaş hesabım için yaptığım promosyon feshi başvurusunda, benden istenen 8.125 TL promosyon tutarını ödedim. Ayrıca 2 bin TL civarındaki ek hesap borcumu da faiziyle birlikte tamamen kapattım. Buna rağmen hesabımda hâlâ blok...

PTT Kargo aracılığıyla Garanti Bankası’ndan gönderilen yeni kredi ve banka kartım, yaklaşık 30 gündür (17/10/25 tarihinden bu yana) tarafıma ulaştırılamıyor. İlk olarak Arnavutköy’deki ev adresimi verdim, işte çalıştığım için evde olamayacağımı belirtip anahtarı komşuma bıraktım ve komşum tüm gün ev...

Maltepe Süreyyapaşa Aras Kargo şubesinden tarafıma teslim edilen bir kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo teslimatı sırasında, Aras Kargo'nun kendi POS cihazı üzerinden kredi kartımdan 4.970 TL tutarında bir ödeme alındı. Bana, internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği gerekt...

Türk Telekom Fiber 100 Evde İnternet paketimi iş nedeniyle şehir değişikliği yaptığım için nakil ettirmek istedim. Müşteri numaram: 1798194519. Nakil talebimi ilettikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her iki aramada da, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim...

Aydın Kuşadası AVM Köfteci Yusuf şubesinde, küçük ırk evcil köpeğimiz arabasında olmasına rağmen içeri alınmadık. Bu yaz, yaklaşık bir iki ay önce ve daha önce de benzer bir durum yaşadık. İlkinde “araba ile alınabiliyor” denildiği için bebek arabası satın aldık, ancak ikinci gidişimizde yine kabul ...

Eylül ayından bu yana Türkiye Ekonomi Bankası’na ait mastercard kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımla alışveriş yapamıyor, nakit avans çekemiyor ve limit düşürme işlemi dahi gerçekleştiremiyorum; sadece kredi kartı ekstresi ödemesi yapabiliyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri...

Yaklaşık 5 senedir Kuveyt Türk müşterisiyim. Şubeye bir miktar para yatırmak için geldim. Müşterisi olduğum şubeden onay alması gerektiğini söyledi görevli. Müşterisi olduğum şube ise geri dönmüyor. Para yatırmam için neden diğer şube onay vermeli, anlam veremedim. Şubemi buraya aldırmak istiyorum, ...

28 Haziran’da Gaziantep Sarıgüllük şubesinden Sürat Kargo ile müşterimize çiçek desenli ahşap bir duvar saati gönderdik. Ürünümüz, hem altına hem üstüne strafor konularak ve “kırılabilir” etiketiyle dikkatlice paketlenmişti. Buna rağmen, kargo bize iki parça halinde ve kırılmış olarak geri döndü. Ür...

Mayıs 2025’te Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmak amacıyla Mall Of İstanbul şubesine giderek taahhüt bitiş tarihimi sordum. Şube yetkilileri, taahhüdümün bitmesine 30 günden az kaldığı için herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını açıkça bel...

03.11.2025 tarihinde Ankara’da taşındığım için, üyesi olduğum Metromall GYM Fit şubesinden yeni evime daha yakın olan bir GYM Fit şubesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece delüxe pakete geçiş yaparak ve yüksek bir fiyat farkı ödeyerek şube değişikliği yapabilece...

Babamın emekli maaşını VakıfBank Ankara/Sincan Ankara Caddesi Şubesi'ne taşıdık ve banka tarafından her ay 1.500 TL harcamaya karşılık 1.500 TL promosyon iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmemize ve şube personelinin de bunu onaylamasına rağmen, Eylül ayına ait prom...

2025 nisanda Fuzul Ev'e 2.5 milyon için kuralı gruba katıldım. Nisan ayı çekilişi mayısta yapılıyor ve bana mayıs ayında yani ilk aydan çıktı. Katılım bedelini peşin ödemiştim 212 bin tl. Bu paranın belli bir yüzdesinin aracı vasıtasıyla katıldığım için aracıma yatırılacağı söylenmişti. Yaklaşık 15 ...