to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına bir haftadır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım, numaram aynı kaldı ancak operatörüm değişti. Operatör değişikliğinden sonra mobil şube tamamen kapandı, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sim kart bloke kaldırma işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalıştığım iş yerinden izin alma imkanım olmadığı için şubeye gidemiyorum. Buna rağmen çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme karşın blokeyi telefon üzerinden kaldırmıyorlar. Üstelik kredi kartı ve banka kartı ürünlerinizden hiçbirini kullanmadığım için, bu engeli kaldırmak yerine önce kart almam gerektiği yönünde bir tavırla karşılaşıyorum ve kendimi zorla kart almaya yönlendirilmiş gibi hissediyorum.
Günümüzde pek çok işlem dijital olarak, kimlik kartı NFC ile okunarak ve yüz tanıma gibi yöntemlerle uzaktan yapılabiliyorken, yalnızca sim kart bloke kaldırma işlemi için mutlaka şubeye gitmem istenmesini kabul edemiyorum. Bu kadar basit bir işlem yüzünden haftalardır mobil şubeye erişemiyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Ümraniye İnkılap bölgesinde ikamet ediyorum, şubeye gidecek zamanım olmadığı için müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kimlik doğrulamam telefon üzerinden yapıldıktan sonra mobil şube erişimimin açılmasını ve sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramı burada paylaşmak istemediğim için, kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli "Lütfen çağrı merkezimizi arayınız" uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Yaklaşık 9-10 saattir bu sorun devam ediyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine gidip durumu anlattığımda, kartımın kullanıma açık oldu...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına son 1 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda, “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız.” uyarısını alıyorum. Sim kart blokesi olduğu için şifre ...
Ziraat Bankası mobil bankacılığa sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum ve acil olarak yatırım, halka arz ve hisse senedi işlemlerimi gerçekleştirmem gerekiyor. Sim blokesini kaldırmak için bugün ATM’ye gidip kartımı taktım, diğer işlemler menüsünden ilerledim. Benden telefon numaramı girmemi iste...
Ziraat Bankası’nda herhangi bir kartım bulunmuyor. Operatör değişikliği sonrası gerçekleşen sim kart değişikliği nedeniyle bu hafta sim kartım bloke oldu ve şu anda mobil ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sim blokesinin kaldırılması için aradığımda, kartım olmadığı gerekçesiyle ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına, SIM kart değişikliği sonrasında SIM kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde SIM kart blokemi kaldırılması gerektiği belirtiliyor; ancak bende ne banka kartı ne de kredi kartı bulunmadığı için bu işlemi kar...
Yorumlar