Ödemeler Sistemde Görünmediği İçin İcra Başlatıldı, 15 Bin TL Ek Masraf Talep Ediliyor

Eminevim İstanbul Maltepe şubesi üzerinden 2025 yılında araç finansmanı kullandık ve tüm ödemelerimizi düzenli şekilde yapıyorduk. 23.01.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde toplam 52.000 TL ödeme yaptık, bu ödemelere ait dekontlarımız da elimizde mevcut. Eşim banka değişikliği sırasında havalede müşteri numarasını yazmayı atladığı için, Eminevim ödemelerin kendi sistemlerinde “havuzda” göründüğünü, bize ait olarak işlenmediğini söylüyor.

Biz dekontlarımızı iletip ödemeleri her türlü kanıtlamamıza rağmen, Eminevim tarafı bu ödemeleri görmediklerini, dosyanın icraya verildiğini ve bunun geri dönüşü olmadığını belirtti. Üstelik “indirim yaptık” diyerek, dosya ya da avukat masrafı adı altında 15.000 TL ödeme yapmamızı, ödemezsek faiz işleyeceğini ve bu parayı fazlasıyla tahsil edeceklerini ifade ettiler. Ödemelerimiz ortadayken, bu tutarı dayatmaları bana hem çok haksız hem de kötü niyetli geliyor.

Şube ve genel merkezle telefon görüşmelerinde sürekli “bakacağız, araştıracağız, inceleyeceğiz” gibi sözlerle oyalanmamıza rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, yazılı bir açıklama da paylaşılmadı. Dekontlarla ispatladığımız ödemelerimizin sisteme doğru şekilde işlenmesini, hakkımızda başlatılan icra sürecinin sonlandırılmasını ve bizden talep edilen 15.000 TL’lik dosya/avukat masrafı baskısının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.