Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzni Olmadan Hesabım Başka Şubeye Taşındı Ve Kapatıldı

profile
23 Nisan 12:25
30

Yaklaşık 15 yıldır tüm ödemelerimi, alacaklarımı ve düzenli işlemlerimi yürüttüğüm Ziraat Bankası Elazığ Şubesi’indeki vadesiz hesabım, bilgim ve onayım dışında önce Elazığ Şubesi’nden Aksaray Şubesi’ne, ardından da Kırıkkale Şubesi’ne taşınmış ve Elazığ Şubesi’indeki 5004 numaralı hesabım kapatılmıştır. Bu durum son bir aydır devam etmektedir.

Şube ve hesap değişikliği nedeniyle IBAN numaram değiştiği için alacaklarımı zamanında tahsil edemedim, daha önce yaptığım ödemelerin takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum ve düzenli işleyen hesap düzenim bozuldu. Yıllardır kullandığım ve tüm ilişkilerimin bağlı olduğu hesabımın bu şekilde değiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Banka çalışanları yetersiz bilgiye sahip. İstediğimi değil kendi işlerine geleni yapıyorlar. Mobilden 3 aydan daha fazla hesap hareketi göremezsin diye yanlış bilgiye sahip bir Müşteri temsilcisine sahipsiniz.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ziraat Bankası’ndan Elazığ Şubesi’indeki 5004 numaralı hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımın eski düzenine kavuşturulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Nisan 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Şubat 12:51
538
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Hesabım Uzun Süre Bloke Edildi Ve Açıklama Alamadım

profile
24 Şubat 17:45
547
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri