to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Şube İlgisizliği
06.04.2026 tarihinde Everyday Rent A Car Ankara yda şubesinden 3 günlük araç kiraladım. Bu işlem sırasında kiralama ve sigorta bedeline ek olarak kredi kartımdan 8.000 TL güvence bedeli de çekildi. Aracı 09.04.2026 tarihinde sorunsuz ve zamanından önce teslim ettim. Teslim sırasında, herkese söylendiği gibi güvence bedelinin 10 iş günü sonunda kartıma otomatik olarak iade edileceği ifade edildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili yaklaşık üç kez şube ile görüştüm ve her seferinde “önümüzdeki hafta içinde ödenecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün yaptığım son görüşmede ise banka değişikliği olduğu, yine önümüzdeki hafta içerisinde iade yapılacağı söylendi. Bu süreçte sergilenen ilgisizlik ve gayri ciddi yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.
Sözleşme numaram 185260 olup, kredi kartımdan çekilen 8.000 TL güvence bedelinin daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cem S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
👋
