SIM Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bildirim Gelmemesi Ve Kart Şifresi Oluşturulamaması

Eren

Yapı Kredi Bankası

13 Nisan 11:10

138

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kartım için sim kart değişikliği yaptıktan sonra telefonuma mobil bildirim gelmemeye başladı. Bu nedenle kart şifremi belirleyemiyor ve kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım ilçede banka şubesi ve ATM bulunmuyor, en yakın şube yaklaşık 70 km uzaklıkta olduğu için işlemlerimi halledemiyor ve daha da mağdur oluyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım, ayrıca WhatsApp kanalı üzerinden de defalarca durumu anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Kartımın son 4 hanesi 3102’dir.

Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını, kart şifremi oluşturabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şubeye Gitme Zorunluluğu Nedeniyle Uzun Süredir Devam Eden Kart Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

Orhan

Yapı Kredi Bankası

01 Aralık 2025 16:19

2.660

Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartımda hem de banka kartımda, sim kart blokesine bağlı olarak uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehirde tek bir Yapı Kredi şubesi bile olmamasına rağmen, sırf bu bloke için şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle aylardır mobil şubeye giriş yapamı...

subeye-gitme-zorunlulugu-nedeniyle-uzun-suredir-devam-eden-kart-ve-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-1.jpg

3 Destek

Kredi Kartı Ve Sim Kart Blokesi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Samet

Yapı Kredi Bankası

15 Aralık 2025 15:51

1.434

Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle 6 Aydır Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

04 Aralık 2025 00:48

1.122

Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığa erişemiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Telefon ve sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım, ancak sim kart değişikliği sebebiyle SMS şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Kart Şifresi SMS’inin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Cengizhan

Yapı Kredi Bankası

20 Şubat 18:36

420

Maaşımın yattığı banka olduğu için Yapı Kredi Bankası’nı kullanmak zorundayım, ancak uzun süredir kart şifresi alma ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda kart şifresi almak için telefonuma SMS gönderiliyor fakat bu SMS’in gelmesi yak...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktan Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Uğur

Yapı Kredi Bankası

14 Ağustos 2025 16:54

905

Yapı Kredi’den yeni aldığım kredi kartım bugün elime ulaştı. Ancak, operatör değişikliği nedeniyle sim kart blokem olduğu için kart şifresi oluşturamıyor, mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kartın bağlı olduğu...