to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından 4.500 ₺ değerinde bir mont satın aldım. (Fatura Bilgisi:TWN2025000009598) İlgili satışı yapan personel montun 2 yıl garantili olduğunu, bir durum olursa yardımcı olacaklarını vs belirtti. Ürünü 1 günlük kullanım ardından ön fermuar alanında yırtık olduğunu, dikişlerin attığını ve içindeki tüylerin sürekli kıyafetlerime yapıştığını fark ettim.
7 Ocak'ta kontrol ve değişim için götürdüm, kayıt oluşturuldu yaklaşık 1 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Aradan 21 gün geçmesine, birkaç kez aramama ve gidip sormama rağmen farklı bahaneler ile hala ürün teslimi konusunda bir gelişme yok.
Basit bir işlem için 21 gün uzun bir süre ve kış koşullarında kullanmak için alınan bir ürünü kullanamadım maalesef. Yıllar önce Loft markalı ürünleri kullanmayı bırakmıştım, tekrar denemek istedim ancak bu ilgisizlik, müşteri memnuniyetsizliği ve ürün arkasında durmama konusundaki tavrıyla düşüncelerimde yanılmadım.
Durumu Tüketici Hakları ile de paylaşacağımı ve ivedilikle aksiyon alınmasını rica ederim.
25.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Loft mağazasından 8683504342030 barkodlu, lf 2032706 justın tıme wash m pnt model pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım günden bu yana en fazla 5–8 kez giydim. Buna rağmen dün, cuma günü pantolonun arka kısmı birden bire birkaç yerden yırtıldı ve kumaşın...
Antares Loft mağazasından 15.07.24 tarihinde bir elbise aldım. Elbiselerin hepsinde yaka kısmında fondöten lekeleri vardı ve satış elemanları Kızılay Loft mağazasını arayarak aynı bedende temiz bir ürün olduğunu ve ödemeyi orada yaparsam değişim gibi Kızılay mağazasından temiz ürünü alabileceğimi sö...
Loft mağazasından Aralık ayında alıp bir kış ara sıra giydiğim montu, yıkayıp kaldırmak için yerinden aldığımda montta ciddi renk değişimleri olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, sistemden bakıp faturanın kapanmış olduğunu, 6 aylık süreyi 2 gün geçtiğimi ve bu yüzden hiçbir konuda yardımcı olamay...
Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM içerisindeki Shift mağazasından, Loft markasına ait iki adet pantolon satın aldım. Ancak satın aldığım ürünleri henüz sadece 3 kez giymiş olmama ve hiç yıkamamış olmama rağmen kumaşlarında ciddi renk atmaları meydana geldi. Söz konusu ayıplı ürünle...
Yorumlar