to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Bershka mağazasında etiketli ve sorunsuz olan 1.600 TL’lik eşofmanımın sadece beden değişimi için gittim. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapılmadı. Oysa ki daha önce Bershka ile iletişime geçtiğimde, ürün etiketliyse yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti.
Mağazada sorumlu olduğunu öğrendiğim Y****** Hanım, süreci çözmeye çalışmak yerine son derece kaba bir tavır sergiledi. Aşağılayıcı bakışlar, askıları yere fırlatması, sürekli oflayıp puflaması ve sinirden ellerinin titremesiyle kendimi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettim. Bu tavırlar nedeniyle mağazadan son derece kırgın ve huzursuz ayrıldım.
Bu yaşadığım olayı hem Bershka müşteri hizmetleriyle de paylaştım ve iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını beklediğimi belirttim. Aynı gruba ait diğer Inditex mağazalarında sorunlar çözülürken çok daha yapıcı ve ilgili bir yaklaşım görmeme rağmen, Bershka’da aynı yaklaşımı göremedim.
Fişim olmadığı halde etiketli ürünüm için beden değişiminin yapılmasını ve özellikle Hilltown Küçükyalı AVM Bershka mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
3-4 gün önce Bershka Hilltown AVM İstanbul şubesinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi reyondan seçtiğimde üzerinde etiket yoktu ve sırt kısmındaki etiket de kopuktu. Aynı elbiseyi daha önce farklı bir mağazada denediğim için, başka beden kalmadığından dolayı ürünü yine de satın aldım. Eve geldiğim...
14.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Hilltown Karşıyaka AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir kazak beğenip askıdan almak isterken, yanında duran eşofmanın askının sadece yarısından kayar gibi olduğunu fark ettim, fakat hiçbir ürün dü...
Merhaba, Küçükyalı Hilltown AVM de bulunan 11704 numaralı Bershka mağazanızdan 05.06.2023 tarihinde hediye olarak bana gelen ürünü denemek amacıyla giydim ve bir beden büyük geldiği fark ettim. Ertesi gün hediye paketi ve değişim fişi ile birlikte gittiğimde Oversize olan tshirt'ün 3 mm ölçüsünde si...
Bershka Hilltown mağazasından indirim reyonundan (yerden alarak) satın aldığım bir eteği hiç giymeden iade etmek istedim. Ürünün dış etiketi yoktu, fark etmedim. İç etiketi de üretimden kaynaklı olarak yarı şekilde sökülmüş. Ürün asla giyilmedi. Sadece spor çantamda taşındığı için hafif bir koku ol...
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h...
Yorumlar