Palm City AVM Popeyes Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Sipariş Alamama

28 Ocak saat 20:30 civarında Palm City AVM’deki Popeyes şubenize gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika boyunca kimse sipariş almak için ilgilenmeyince, kasaya yaklaşıp sipariş alıp almayacaklarını sordum. Çalışanlar, şu an sipariş alamadıklarını, 15–20 dakika sonra gelirsem sipariş verebileceğimi söylediler. Nedenini sorduğumda ise, şu an sipariş hazırlayamadıklarını, ellerindeki paket siparişleri yetiştirmekle uğraştıklarını ifade ettiler.

Bu süreçte kasa önünde bekleyen ben dahil toplam dört müşteri hiçbir şekilde sipariş veremeden kasadan ayrılmak zorunda kaldık. Hem müşterilerin uzun süre görmezden gelinmesi hem de iletişim ve tavır açısından oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Personellerin müşteriyle iletişimleri, tavırları ve böyle durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda uyarılmalarını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.