Armada AVM'de Yanlış Yönlendirme Ve Güvensiz Güvenlik Personeli

Armada Alışveriş Merkezi, Ankara'da bulunan AVM'ye iş için gelmiştik. Fakat konumun bizi yanlış yönlendirmesinden dolayı otopark çıkışından giriş varmış gibi konum gösterince o yola doğru yöneldim. Tam da o sırada çıkıştan bir araba geldi; akşam saatleri sırasındaydı. Arabayla burun buruna geldik, son dakikada kaza önlendi. Orada duran iki güvenlik personeli, bir kadın ve bir erkek, aralarında sohbet edip gülüşüyorlardı. Ben de "Neden uyarmadınız? Neden işinizi takip etmiyorsunuz? " dedim. Erkek personel, "Sizi mi takip edeceğiz? Görmüyor musunuz tabelayı? Sizin yüzünüzden dubalar ne hale geldi? " gibi aşırı derecede çıkışmaya başladı. Böyle bir AVM'ye asla yakışmayan bir personelle karşı karşıya kaldık. Yabancı olduğumu söyledim; demek ki konumda gerçekten bir sıkıntı varmış ve benim gibi konuma aldanıp aynı hataya düşen bir sürü kişi olmuş. Saçma sapan konuşmalar yapıldı. Müşteri olarak geldiğim ve ayrıca iş için geldiğim mağazada böyle bir personele denk gelmek hiç hoş olmadı. Kadın personel gülücükler saçıyordu. Bize gelince "Sizi özellikle mi seçiyorlar? Aracınızı otoparka aldırmayacağım" gibi bir çok şey söylediler.

Kadın personel siyah, kıvırcık saçlıydı; erkek personel ise 30 yaşlarına gelmiş, esmer, siyah saçlı biriydi. İsimlerini vermediler, kovdular. Bir de beni böyle tehdit edemezsin, "Git nereye, şikayet ediyorsan et" dedi. Kimse bu şekilde üstünlük taslayamaz. Bir AVM çalışanı olarak her daim güler yüzlü olması gerekir. Söz konusu ego savaşı değil, bir personelin nelere mal olduğunu göstermek istedim. Tarih 27.01.2026, saat 8.30 civarıydı. Bilmem bu yorumu AVM'deki yetkili kişiler görür mü? Umarım görür, gerekli uyarı ve aksiyonları alırlar ya da bir eğitim yapılır. Gerçekten birini işe alırken sadece sağlık ocağından alınmış sağlık raporu değil, daha donanımlı bir rapor istenirse çok daha iyi olur.