to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde İzmir Optimum AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasına arkadaşım ile birlikte telefon almak için gittik. Sıra önceliği bizdeydi, görevli bizim işlemlerimizi aldı ve yaklaşık 10 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, biz de kabul ettik. Ancak görevli, kardeşi olduğunu düşündüğüm kişiyle konuştuktan sonra biz beklerken başka bir bayan müşteriye yardımcı oldu ve onun işlemlerini bizden önce tamamladı.
Bunun üzerine kendisine daha önce bizim geldiğimizi, neden o kişiye öncelik verildiğini sorduğumda bu kez 15 dakika daha beklememiz gerektiğini söyledi. Ayrımcılık yapıldığını düşündüğümü belirttiğimde ise sudan sebeplerle açıklamalar yaptı. Kendisine bu tutumun hoş olmadığını, bizim paramızın da diğer müşterilerinki kadar değerli olduğunu, o kişinin bizden farkı ne diye sorduğumu ifade ettim. Bize karşı yapılan bu davranışı kesinlikle doğru bulmuyorum, kendimi resmen değersiz ve saf yerine konmuş hissettim. Tepkimi gösterdikten sonra açıklama yapmaya çalışması da durumu değiştirmedi.
Vatan Bilgisayar gibi bir markanın müşterilerine bu şekilde bir ayrımcılık yapmasını ve sırayı hiçe saymasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
7 Eylül günü saat 16:00-17:00 civarında ailemle birlikte Rings AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 15 almak için gittim. Telefon reyonunda iki personel bulunuyordu. İPhone 15’in renklerini sorduğumda kadın personel tüm renklerin mevcut olduğunu söyledi. Sonrasında erkek personel bilgis...
Bugün akşam saat 21:00 civarı Konya Kule Caddesi'indeki Vatan Bilgisayar'a gittim. Telefon stantlarında telefonlara bakarken bir görevli arkadaşından yardımcı olmasını istedim. Arkadaş iki kişiyle ilgilendiğini, beklemem gerektiğini söyledi. Ben de başka bir görevliye döndüm ve 'Yardımcı olabilir mi...
Gaziemir Semt Garajı şubesinde dün arızalı olan kahve makinesini müşteri hizmetlerine bırakmaya gittik. 15 dakika beklememize rağmen içeriden iki çalışan çıktı, hiçbir bilgi vermedi; seslenmemize rağmen duydukları hâlde cevap vermediler. Telefonla aradım, telefonun sesini kısmışlar; aynı yerin içind...
28.12.2025 tarihinde Sankopark Vatan Bilgisayar mağazasına Roborock marka ürün almak için gittim. Mağazada görevli personel ürünü anlattı, ardından stokta ürün olmadığını söyledi; ancak rafta bir adet ürün olduğunu gördük ve bu ürünü satın almak istediğimizi, paketlenmesini talep ettiğimizi açıkça i...
Bugün Vatan Bilgisayar Canpark şubesine ürün satın almak için gittim. Kasada ödeme yapmak üzere sıraya girdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Önümdeki müşteriyle kasadaki çalışan, ek ürün satmak için uzun süre pazarlık yaptı ve bu süreçte araya başka müşteri de almadılar. Bu ...
Yorumlar