to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Ruj İadesi Reddedildi Ve Güven Kayıpları Yaşandı
27 Ocak’ta İstanbul Maltepe Park AVM Watsons mağazasından Maybelline marka bir ruj satın aldım. Üründe tester olmadığı için rengi deneyemedim ve özellikle mağaza çalışanına, eğer renk tenime uymazsa iade edebilir miyim diye sordum. Çalışan, iade edebileceğimi söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Rujun rengi tenime uymadığı için ertesi gün, 28 Ocak’ta Gebze Center’daki Watsons mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Buradaki çalışan ise tüm Watsons mağazalarında açılan hiçbir ürünün iadesinin olmadığını söyledi. Maltepe Park şubesindeki çalışan yanlış yönlendirdiği için mağazalar arasında güven kaybı yaşadım ve mağaza politikasının personel tarafından açık ve doğru şekilde aktarılmadığını gördüm.
Ben, yanlış verilen bilgiye dayanarak yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
